Яндекс-банк!

11.02.2025 13:22
346
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Яндекс банк осуществляет банковские услуги для физических лиц под одноименным названием "Яндекс Пэй" ссылка: https://bank.yandex.ru/pay/. История следующая, понадобилось сменить номер мобильного для входа в банк, в самой яндекс почте процесс прошел мгновенно, номер сменился, но в сервисе яндекс пэй у меня попросили предоставить селфи с паспортом, старый и новый номер а также договор с мобильным оператором оформленный на мое имя. Несмотря на явно непростой запрос, переступил через себя, предоставил. Сотрудник уточнил что ожидание займет максимум 3 дня. Прошла неделя, началась новая - включают робота для диалогов, по телефону также робот.
Яндекс-банк не для людей, а для приколов скорее всего.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-11T13:34:46+03:00
Здравствуйте! Проверила все детали вашего обращения. Вижу, что коллеги в чате уже сообщили о том, что на запрашиваемый номер сейчас не получится изменить данные. Понимаю, что решение вопроса занимает больше времени, чем вы ожидали, но давайте попробуем его поменять на другой, если у вас есть такая возможность. Надеюсь, я смогла вам помочь 💛

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,62
средняя оценка
0%
решено проблем
3 739
отзыва
3 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй

Оценка 5

Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024

Почему перевод был не ввполнен

Оценка 4

18.11.2024 я переводил деньги со вклада на карту. Со счета деньги были сняты, на карту не зачислились. Сразу же написал в поддержку Яндекс банка, где ответили буквально за 5 минут... Читать полностью

22.11.2024

Проблема с оплатой

Оценка 5

Помогли с возвратом денежных средств. За услугу которую мне предоставили. Но она не была мне необходима. Точнее я её подключал на пробный период но забыл вовремя отключить . я... Читать полностью

22.11.2024

Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке

Оценка 5

Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием... Читать полностью

09.11.2024

Яндекс Банк помог разобраться в моих вопросах

Оценка 5

Всем привет! Я очень хотел бы поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 24 сентября 2024 года меня заинтересовали такие вопросы как: как пополнять счёт в Яндексе... Читать полностью

25.09.2024

Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью... Читать полностью

23.09.2024