10 февраля 2025 года, примерно в 13:02, я совершил денежный перевод через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона получателя. После завершения операции мне потребовалось подтвердить перевод, отправив получателю квитанцию в формате PDF. Однако при попытке открыть документ возникли проблемы: файл не загружался, а также не было возможности его сохранить или сфотографировать. Это вызвало у меня недоумение, так как я не мог понять, в чем причина такой ошибки.
Уже в 13:04 я решил обратиться в службу поддержки банка (или платформы, через которую был сделан перевод). В обращении я описал ситуацию и попросил предоставить мне квитанцию, так как самостоятельно получить доступ к документу у меня не получалось. На тот момент я даже не был уверен, возможно ли вообще отправить квитанцию через поддержку, но решил попробовать. Также я попросил оператора помочь максимально быстро разобраться с этой проблемой, чтобы не затягивать процесс.
К моему удивлению, реакция службы поддержки оказалась очень оперативной. Уже через 6–7 минут мне ответили: квитанцию прислали на мою электронную почту, а также попытались выяснить, почему возникли сложности с сохранением или просмотром PDF-документа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Кэшбэк
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Т-Банка: Янина, которая быстро ответила, и Дмитрий, столько же быстро отреагировал и решил проблему. При оплате в центре кузовного ремонта...
Обслуживание премиум
Я обратилась в чат в 13:00 12.02.2025г с вопросом возврата средств списания премиум, списали все верно, я просто забыла отключить и попросила отключить и сделать возврат. Мне...
Проблема с кешбеком
Я клиент Т-банка, регулярно пользуюсь выгодой кешбека по категориям. Совершила покупку в магазине косметики и парфюмерии Рандеву (ожидала повышенный кешбек по категории Красота...
Понравилось обслуживание в Т-Банк
Быстро решили вопрос с подпиской Премиум! Отдельное спасибо Татьяне, номер 4***7, специалист высокого уровня и доброжелательный.Я не правильно подключил подписку и в процессе пока...
Начисление кешбэка
Доброго дня! Хочу оставить отзыв о Т-Банке. Я обратилась в Т-Банк 11.02.2025 в 19.23 ч. в чат банка. У меня в этом месяце кешбэк на аптеку "Вита". Покупку сделала в этой аптеке, а...
Проблема с банкоматом, не зачислял деньги при внесении их в банкомат
Я общалась с представителями т-банка 11.02.25 по телефону, при пополнении дебетовой карты в банкомате, банкомат мне выдавал ошибку, но и деньги, которые я уже внесла в банкомат он...
Оспаривание списания средств
В начале февраля с моей карты была списана сумма 799 в пользу Яндекс банка, естественно, никаких операций я сам не совершал, обратился в поддержку Яндекса и там мне ничем не смогли...