По кредитной карте несанкционированно подключают страховку и платные услуги

"Купившись" на рекламу решил оформить БЕСПЛАТНУЮ кредитную карту МТС кэшбэк. При доставке карты несколько раз уточнил у сотрудника, действительно ли карта полностью бесплатная, нет ли скрытых платежей (комиссий, страховок, плантых уведомлений). Получив внятный положительный ответ, что никаких доп платежей и услуг не подключено, поставил подпись, искренне полагая, что расписываюсь в "стандартном" договоре на получение карты. Через несколько месяцев обнаружил что МТС банк списывает с кредитки некие платежи. Итого было списано за декбрь24 - январь25 - 4 254,38 руб. 

После обращение в банк через чат, мне пояснили, что это услуги страхования (3 956,38 руб.) и смс оповещения (298 руб.), которые я, якобы сам подключил при заключении догвора. Естественно, я этого не делал, кроме того, при получении крты несколько раз акцентировал внимание сотрудника банка, чтобы все подобные услуги были отключены. По итогам моего официального обращение запрос (№ 70860479 от 05.02.2025) вернули только платежи по страховке 1 месяц (1966,66 руб.) и обещали вернуть за услуги смс информирования (298 руб. ) Потратил несколько часов на переписку и звонки в банк, чтобы пояснить свою позицию и добиться срправедливости, однако, результат оказался нулевым за услуги страхования о которых я ничего не знал, деньги (1989,78 руб.) возвращать отказались...  

Спустя несколько дней, 10.02.25, после очередного безуспешного обращения в банк по вопросу возврата, сотрудник банка в чате решил "немного поднять мне настроение" выслав промо код на бесплатную подписку на МТС премиум на 1 мес. Однако, промо код оказался "не действующим...". о чем в в последствии признался сам сотрудник банка. Выглядело, если честно, это как издевательство...

Вообще умеют работать с клиентами работники МТС банка, ничего не скажещь....Будьте внимательны и не верьте сотрудника МТС банка "наслово"!