Невыполнение условий по возможности открытия вкладов
Первый кейс
27.01.2025 я стал клиентом банка, в офисе ПСБ в Колпино (Санкт-Петербург) получил карту. Хочу открыть вклад "Народный" доступный только для новых клиентов, возможность его открытия должна была появиться в мобильном банке в течение семи рабочих дней после получения карты.
Через 7 рабочих дней редложение открыть вклад не появилось. 4-го февраля в чате сообщаю об этом. Ответ банка - "направлю запрос коллегам для того, чтобы они включили вас в сегмент клиентов для открытия вклада. Как правило, вклад после запроса должен отобразится в течение 3-х рабочих дней".
Проходит 3 рабочих дня, вклад не появляется. 7-го февраля снова пишу в чате по этому вопросу, ответ банка -"По вкладу "Народный" повторно направили информацию в профильное подразделение. Срок рассмотрения ими вашего вопроса составляет 3 рабочих дня. При доступности вам вклада он будет отображен в витрине вкладов для открытия.". Сегодня 11-е февраля, вклад для открытия в мобильном приложении так и не появился.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о вкладах ПСБ
Консультация по вкладу
Являюсь клиентом ПСБ периодически захожу в мобильное приложении,но возник вопрос об открытии вклада на ребенка ему 9 лет т,.в мобильном приложении насчёт этого не смог найти...
Начисление процентов
1 января у меня заканчивался накопитель счёт "Про запас". Выплата процентов по нему в первый рабочий день. В период новогодних праздников нужно было ждать несколько дней. 31...
Консультация по начислению процентов по НС
29 марта обратилась в чат поддержки банка с вопросом о порядке начисления процентов по накопительному счету "Про запас", интересовала дата начисления процентов, так как информация...
Сотрудница Полина разъяснила условия по вкладу
1 апреля 2025 года в 01:57 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Задал вопрос относительно действующего вклада в банке, который открыл 28.02.2025 года. Вклад состоит из двух процентных...
Отзыв о работе сотрудника
Перед Новым годом решил разместить средства, искал самые выгодные условия. "Наткнулся" на ПСБ и вклад "Народный", не верилось что банк может предложить ставку 30%. 23 декабря 2024...
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...
Самый большой процент
Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата...