Быстро, четко, по делу

11.02.2025 14:19
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 февраля была в отделении на Белинского. Сразу подошла сотрудница спросила какой вопрос, предложила присесть. Через пару минут ожидания подошел другой специалист и помог мне Установить приложение на новый телефон. Процедура заняла минуты 3, всё четко по делу. Предложила использовать стикеры для оплаты, приклеить на айфон. В итоге мой визит в банк занял 10 минут. Благодарю за оперативность и клиентоориентированность

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-13T12:41:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
17%
решено проблем
18 927
отзыва
17 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку, которую я не оформляла

Оценка 4

Уведомления приходят с банка через раз, поэтому списание увидела только когда зашла в историю списания, увидела что вчера были списаны деньги , за подписку, которую я даже не... Читать полностью

18.02.2025

Быстро помогли установить приложение на айфон!

Оценка 5

Приветствую всех читателей! 17 февраля 2025 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, как скачать приложение банка на iPhone. Моё сообщение было следующим... Читать полностью

18.02.2025

Решили проблему. Вернули 2990

Оценка 5

Все таки классное обслуживание Альфа-Банка. Решили вопрос за 10мин не выходя из дома. Сняли 2990 за невыполнение условий. Но после обращения через чат все решили. И финансы... Читать полностью

18.02.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

Недавно обращался в поддержку альфа банка, через приложение с просьбой дозачислить кэшбэк по акции. Изначально пришло не 50% а гораздо меньше, хотя по акции должно было прийти 50... Читать полностью

18.02.2025

Отличная работа банка

Оценка 5

Совсем недавно я оформил карту от Альфа-Банка. При получении карты меня встретил представитель банка, который ответил на все мои вопросы. Он подробно объяснил, как пользоваться... Читать полностью

18.02.2025

Ежемесячный кэшбэк по выбранным категориям

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка. Каждый месяц банк предоставляет несколько категорий для получения кэшбэка. Не всегда предложенные категории для выбора мне подходят. 17 февраля... Читать полностью

18.02.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в чат, так как была подключена услуга о чеках, о которой я не знала. В чате сразу же все рассказали, объяснили, что за услуга и дали ссылку для составления обращения на... Читать полностью

18.02.2025