Уничтожили дебетовую карту

11.02.2025 14:27
257
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Заказал дебетовую карту. Несколько месяцев курьеры много раз звонили и назначали время когда привезут карту. При этом каждый раз не приезжали. В итоге карту просто уничтожили. Что за процесс такой? То есть курьеры с картой сказали Вам что карту не забрали и банк поэтому ее уничтожил? Значит врут вам курьеры. Прошу банк создать новый пластик.

ПСБ
ПСБ
2025-02-13T16:01:15+03:00
Здравствуйте. Встреча изначально была назначена на 14.10.2024г. В день встречи с Вами связались для согласования даты доставки, Вы попросили перенести встречу на длительное время. Встречу запланировали на 09.11.2024г. С 09.11.2024г. Вы не выходили на связь с курьерской службой. Повторно с Вами по данной заявке связались 28.12.2024г. Вы были вне географии доставки, встречу согласовали на 13.01.2025г. Из-за повышенной загруженности в регионе доставки, встречу, вынужденно, переносили. Когда курьерская служба пыталась связаться с Вами для согласования новой даты доставки карты, на связь Вы не выходили. Карта была уничтожена автоматически по истечению времени хранения. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 206
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Профессиональное консультирование в чате банка

Оценка 5

В наличии дебетовая карта "Твой кешбэк", подключена бонусная программа "1,5% на покупки". Появились вопросы по начислению кешбэка. 25 февраля в 13:19 задал вопросы в чате... Читать полностью

25.02.2025

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Всё хорошо

Оценка 5

Первый раз приезжала в офис банка для оформления текущего счёта, без карты, сотрудник быстро оформил счёт и подсказал по картам, второй визит был, чтобы забрать карту по... Читать полностью

15.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025