Обман и клиентоориентированность 0%

В банк Уралсиб я попала не по своему желанию - мой договор без моего ведома с кредитом передали из другого банка.
ничего на момент передачи с банком я не подписывала. спустя месяц после передачи я оформила карту кредитку по ссылке блогера, где обещали мне за траты от 5000₽ - 2000₽ кэшбек и озон серттфикат. на 1500₽

я звонила в банк и достаточно вежлмво сотрудники со мной говорили, утвердили, что бонусы я получу и по акции подхожу.
я выполнила все условия и стала ждать, но спустя месяц решила уточнить еще раз в чате банка: и мне сухо и грубо сказали, что бонусов не будет, так как я якобы в декабре уже получала предложение (в момент передачи кредитного договора по другому счету). И ничего, что предложение должно было поступать по моему согласию о приеме рекламы, которого у банка не было, и ничего что личного кабинета на тот момент тоже не было. в 2016 году я подавала заявку на дебетовую карту, и за две недели мне ее так и не привезли, поэтому получив еще тогда звонок от колл-центра с вопросом почему я карту не забрала - я честно ответила, что заявку можно отзывать , что они и сделали. Клиентом настоящим Я не была все эти годы. Да и честно, после хамского ответа в коллцентре сегодня 11.02.25 я больше оставаться не хочу: кредитную карту я уже закрыла, кредит закрываю в ближайшие два месяца и до свидания. Никаких дел с вами иметь не хочется - и никому не рекомендую. С любимым вопросом клиента его обманут, лишь бы он стал клиентом банка и принес свои денежки, а потом будут обращаться пахабно и мерзко, а любые вопросы по телефону не решают: мой последний звонок, побудивший к решению уходить и оставить отзыв тут, - был связан с тем, что мне нужно было узнать номер счета для входа в личный кабинет, и сотрудник по телефону буквально послал меня пешком в отделение, вместо того чтобы помочь онлайн. Зато месяц назад, когда я только подавала заявку, на все вопросы и любые данные предоставлялись по телефону))) двойные стандарты, которые портят всё.
никому не порекомендую никогда в жизни, один уровень с совком