Не могут поменять данные паспортные уже 2 недели
Отвратительный банк в плане обслуживания!
Поменяла паспорт, остались карты и открытые счета депозитные в данном банке - цель вывести все из банка и никогда больше к нему не возвращаться. Но сделать я этого не могу. Банк уже две недели (!) не может поменять мои данные у себя в системе, ссылаясь на то, что мой паспорт в базе мвд как недействительный. Тк раньше я сама работала в банке, я знаю, что да такое иногда бывает. По их рекомендации я отправила лично запрос в мвд, от них мне поступил ответ, что паспорт, конечно же, действительный (ответ от 27.01, паспорт выдан 20.12). Ответ от мвд был мной предоставлен в мб через чат. Сотрудник в чате отвечает, что нет, паспорт у них все еще проходит как недействительный. Окееей, оставляю запрос через чат, чтобы разобрались с данной проблемой. Через пару дней ответ от сотрудников банка: "паспорт недейсвительный, пишите опять в мвд". Сколько мне писать в мвд? Еще 100 раз может быть? Почему я должна писать запросы, если проблема не в моем паспорте, а в системе банка? По этому паспорту я уже покупала билеты, обращалась в другие банки и разные структуры - паспорт действительный. Это ладно, у меня есть оф. ответ от мвд, что с паспортом все ок! Да это даже глупо обсуждать, если честно.
В данном банке у меня есть дс на депозитном счете, которые я не могу вывести из-за проблем с паспортом. Проблем со стороны банка, напоминаю! Не является ли это удержанием дс?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Работают просто отлично
Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в...
Помогли снять блокировку
Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить...
Сделали документы оперативно
Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с...
Помогли быстро сделать справку
В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала...
Начислили кэшбек в мою пользу
31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие...
Все бы так работали
Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я...
Перевыпустили потерянную карту
Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее...