Почта банк обманывает в начислении процентов по вкладам

11.02.2025 14:56
499
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня 11.02.25 время 14:32. У меня открыт вклад в Почта банке 3.02.25 под 23% годовых с пополнением 10 дней. Итак считаем.

03.02 вклад пополнен на 60000. 03.03 должны начислить из расчета 23/365 за 28 дней вклада - 1058 рубля.

06.02 вклад пополнен на 323500. 03.03 должны начислить из расчета 23/365 за 25 дней вклада - 5095 рублей

10.02 вклад поплнен на 210140. 03.03 должны начислить из расчета 23/365 за 21 день вклада 2780 рублей.

11.02 вклад пополнен на 82000. 03.03 должно быть начислено 1033 рубля за 20 дней вклада.

Итого должны 03.03 выплатить 9966 рублей, если 03.03 не включается, как день начисленных процентов.

А теперь самое интересное (договор вклада 9******8 от 03.02) в личном кабинете отображается, что 03.03 будет выплата 6707.15. То есть на 32.7% меньше от положеного.

Позвонил оператору. Говорит, что деньги будут зачтены на вкладе со следующего дня и только на следующий день будет перерасчет до 12 часов. Подождал 12 часов. Перасчета нет. Снова позвонил.Говорят перерасчет будет с 12 до 16. Снова перерасчета нет.

Продублирую данный отзыв Вам на электронный адрес. Требую пересчитать начисление. Заранее спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T13:42:20+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «1» и проставили отметку о решении проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-02-12T15:02:01+03:00
Уважаемый user-910217132001! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны Вам за обратную связь. Позвольте пояснить, что при поступлении денежных средств на счет вклада проценты начинают начислять со следующего дня. Информация в "Почта Банк Онлайн" обновляется после закрытия операционного дня в Банке, то есть на следующий день после 16:00 по МСК. Формула для расчета процентов: сумма минимального остатка * количество дней в месяце * процентная ставка / количество дней в году. Расчет суммы процентов к выплате 03.03.2025 г. произведен следующим образом: - остаток на 03.02.2025 г. 6* 00*,00 руб. Расчет: 6* 00*,00 * 3 * 23% / 365 = 113,43 руб. - остаток на 06.02.2025 г. 3*3 50*,00 руб. Расчет: 3*3 50*,00 * 4 * 23% / 365 = 966,63 руб. - остаток на 10.02.2025 г. 5*3 6*1,17 руб. Расчет: 5*3 6*1,17 * 1 * 23% / 365 = 374,08 руб. - остаток на 11.02.2025 г. 6*5 6*2,07 руб. Расчет: 6*5 6*2,07 * 19 * 23% / 365 = 8 514,94 руб. Итого к выплате 03.03.2025 г., если не будет иных зачислений: 113,43 966,63 374,08 8 514,94 = 9 969,08 руб. Именно данная сумма отображается в "Почта Банк Онлайн" на дату 12.02.2025 г. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-910217132001
2025-02-12T17:40:28+03:00
Да. Вопрос решен. Спасибо большое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,55
средняя оценка
22%
решено проблем
551
отзыв
506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Вклад не пополняется!

Оценка 4

Итак,Через сервис фин услуги, Я в почта банке Открываю вклад. Когда финслуги сформировал заявку, то от почта банка, мне пришло сообщение с паролем для входа в мобильное приложение... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность за обслуживание сотруднице Почта Банка

Оценка 5

20.02.2025г. посетила офис Банка по адресу г. Брянск ул. Куйбышева, д. 18 с целью открыть вклад с промокодом по акции "Пригласи друга". Сотрудница банка П-ва Раиса, используя... Читать полностью

21.02.2025

Не прозрачные условия

Оценка 4

В приложении банка указано, что "Комиссия за обслуживание" моей карты - "0 рублей". Тем не менее на днях прошла проводка "Комиссия за обслуживание", которая мою Дебетовую карту... Читать полностью

21.02.2025

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Заблокировали счет

Оценка 5

На свою неосмотрительность я и моя дочь открыли в почта банке вклад копилка на крупную сумму каждый. Я 1 августа вывел все деньги из банка в другой банк и больше счетами и картами... Читать полностью

23.10.2024

Возврат неоплаченных процентов по вкладу

Оценка 4

Г-н С.Ю. Из-за сбоя ПО был уменьшен процент по моему вкладу. Я предоставил документы что ни я ни "задействованный" в возникшей проблеме другой банк не имеют к возникшей ситуации... Читать полностью

19.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024