Проблема с приложением
Пытаюсь переустановить приложение в связи с тем, что вынуждена была откатить телефон к заводским настройкам. Ввожу номер телефона, номер карты и... чистый лист. Пытаюсь уже три дня. Приехала в отделение банка СПб по. Большевиков 17. Менеджер пыталась сделать все заново разными способами. На то, что я уже все это пробовала, ей было наплевать, типа я идиотка криворукая. Потом взяла паспорт, что- то проверяла. Потом позвонила ли сделала вид, что позвонила (разговора не было) и как ни в чем ни бывало сказала мне, что это сбой и проблемы у всех клиентов,. На вопрос, когда сделают, ответбылтакой: в скором времени. Это когда? На форумах куча народа, которые месяцами не могут решить эту проблему. Так ещё и лимит установили на сутки на переводы. Т.е. каждый раз, когда пытаешься войти в неработающее приложение, как я понимаю, лимит двигается ещё на сутки и так до бесконечности. Отличная политика. На вопрос, могу ли я написать заявление на закрытие счетов, ответ: в приложении в чате. Это даже не смешно. Деньги перевести через отделение можно только с комиссией. В общем, я поняла: Альфа хороший банк до первой проблемы. А потом ты сам по-себе. Главное-чтобы твои деньги от них не ушли. Разочарована.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Понадобилось снять наличные деньги
10 марта 2025 года в 09:00 необходимо было снять наличные. Банкомата Альфа банка рядом не было. Был сторонний банк Сбербанк. Но не хотелось платить комиссию за снятие наличных. С...
Помогли решить проблему
я давно не заходила в предложении Альфа-банка.Уведомление мне не какие не приходили. Я захожу в Альфа-банка, а там у меня минус. Я написала в тех. поддержку. Я всё узнала откуда у...
Хотел сделать крупную покупку и увеличить кешбек
Планировал совершить покупку на большую сумму и хотел получить побольше кешбека, но не знал как увеличить лимит кешбека. 10.03.2025 в 12:40 задал вопрос в приложении. Оператор...
Альфа-Банк списывает деньги со счета без ведома и согласия клиентов!
Совершенно случайно увидела в истории операций по дебетовой карте Альфа-Банка, что у меня задним числом снимаются какие-то комиссии в неведомых мне суммах : 520 руб.84 коп, на...
Решили проблему со списанием денежных средств за услугу
9 марта я обратилась в онлайн чат в прило банка, с вопросом о списании денежных средств за платную услугу, которую я не подключала Мне ответила специалист Лилия, объяснила всю...
Возврат комиссии
Доброе утро. Сегодня утром 09.03.2025 в истории операций обнаружил, что произошло списание комиссии в размере 99 рублей. Я сразу обратился в техподдержку. От оператора получил...
Удобство использования на ios
8 марта 2025 года в 10:51 обратился в онлайн-чат поддержки банка с вопросом по поводу установки и использование приложения банка на устройстве с ios после введения санкций, т.к. в...