Недоначислили проценты
Еще один банк с небанковскими подписками! Открыл накопилетный счет 1 октября 24 года с промоставкой на 3 месяца 21 % , в конце декабря обратил внимание на сумму начислений с 19.11.24 по 24.12.24 не доначислили около 50 тыс. рублей .При обращении в поддержку 25 декабря ответили , что у меня ставка 8 % при этом в личном кабинете отображалась ставка 22 % и когда заходил в указанные период в приложение ставка отображалась 21 % . ответили , что закончилась подписка Яндекс плюс , причину не смогли сказать т к данный сервис к банку не относится. В этот же день когда обратился в поддержку банка подписка сама подключилась , какая то мистика . никаких уведомлений не о измении ставки не об отключении подписки не получал ни в каком виде, даже когда менялись промоставки ни каких уведомлений не приходило . Считаю , что ваши сервисы и приложение не доработаны , что ограничивает меня в получении своевременной актуальной информации , прошу доначислить мне проценты по полной ставке , можете вычесть стоимость подписки .Я от подписки не отказывался и не отключал. держать деньги под 8% при рыночной ситуации когда ключевая ставка 21 % при множестве предложений банков , вряд ли я на это рассчитывал. Предложите ЦБ за подписку занимать вам под 8%. Банк есть банк , зачем у вас продукты которые к вам не относятся по словам поддержки и вы не можете контролировать эти сервисы?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Консультация в чате по Сейву
Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и...
Мгновенный ответ по существу
Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие...
Опыт использования банка Яндекс
В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году...
Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке
Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва
Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со...