Нежданно банк выставил полную стоимость кредита (до окончания срока 3 года)

11.02.2025 16:03
2465
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Плачу исправно кредит, при этом перенесла дату платежа с 21 на 31 февраля (что можно сделать по условиям банка 1 раз в 3 месяца). Спустя неделю банк пишет, срочно погасите задолженность в 600 тысяч рублей, и платеж за прошедший январь в 2 раз больше. Условия договора выполнялись исправно, просрочек не было. Я в шоке, что так можно обращаться с потребителями, которые исправно без просрочек платят обязательства.

Я позвонила в банк, написал в чат, стали разбираться в чем дело и в итоге пришли к выводу, что график сбился по ошибке банка. После чего я подала заявку на скорейшее решение вопроса и банк в ответ прислал сообщение, что в скором времени график по кредиту восстановится. Вопрос не решен. Пени идут.

Банком была довольна, но кормят обещаниями

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-11T18:27:35+03:00
Здравствуйте! Видим, что график отображается некорректно. Извините нас, пожалуйста, за произошедшее. Мы все исправим. Постараемся вернуться с решением как можно скорее. Дождитесь нашего ответа.
user7474013
2025-02-13T22:50:03+03:00
МТС Банк, благодарю, вопрос решен! Все исправили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

МТС-банк

Оценка 5

Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала... Читать полностью

05.02.2025

Шикарный мастер-класс

Оценка 5

А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025... Читать полностью

30.01.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы... Читать полностью

24.01.2025

Последний платёж

Оценка 5

Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила... Читать полностью

22.01.2025

Хорошая и быстрая работа сотрудника

Оценка 5

Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму... Читать полностью

16.01.2025

Очередной платёж

Оценка 5

Пришёл в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 17-00 для внесения очередного платежа. Прошел сразу в кассу меня встретила кассир Галина. Сразу со мной... Читать полностью

16.01.2025