Помощь пользователь Альфа-Банка

11.02.2025 17:08
349
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отзыв о работе Альфа-Банка:

Я хочу выразить свою благодарность Альфа-Банку за отличное обслуживание, которым я пользуюсь на протяжении длительного времени. Все сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Особенно хочу отметить быстрое и качественное обслуживание в отделениях банка, а также круглосуточную поддержку по телефону.

Удобный интернет-банкинг позволяет легко управлять своими финансами, а мобильное приложение работает без сбоев. Я всегда получаю актуальную информацию о своих счетах и операциях. Также приятно видеть, что в банке регулярно проводятся акции и предложения, которые действительно выгодны для клиентов.

Спасибо Альфа-Банку за высокий уровень сервиса и профессионализм! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T12:26:29+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-14T08:37:11+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12139838) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
24 262
отзывов
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в отделение по вопросу окончательного закрытия карт и счетов карт

Оценка 4

Добрый день!  Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Всякое бывало. Но банк интересный, бывают неплохие плюшки. Старые кредитные карты неплохи. Но идти в отделение пришлось... Читать полностью

03.03.2025

3 марта написала в чат поддержки, чтоб разобраться с ситуацией, связанной со списанием денег за подписку Альфа-чек

Оценка 5

После оформления карты при входе в приложение, автоматически была включена услуга альфа-чек, соответственно не знала о том, что она подключена, сегодня были списаны деньги за... Читать полностью

03.03.2025

Решен вопрос по возврату комиссии

Оценка 4

03. Марта 2025 года обратилась в чат Альфа банка по поводу снятия средств с моей карты за комиссию по услуге Альфачек. Услугу я специально не подключала. И о ней не была... Читать полностью

03.03.2025

Вопрос о переводе стипендии с другого банка на Альфа Банк

Оценка 5

Обратился в поддержку 3 марта в 00:48, о вопросе пополнения стипендии, для удобства хотел перевести пополнения стипендии с карты Сбербанка на карту Альфа Банка. Через 2 минуты... Читать полностью

03.03.2025

Быстро и по делу ответили в чате

Оценка 5

Добрый вечер. Очень довольна сервисом Альфа-банка. А именно общением сотрудников онлайн-чата, которые всегда быстро отвечают и всегда помогают разобраться. У меня был вопрос по... Читать полностью

02.03.2025

Рассказали всё подробно про оплату картой в Армении, снятии наличных и помогли открыть счёт в драмах

Оценка 5

Здравствуйте! 5-6 февраля обращалась в чат приложения. Мне нужно было знать, можно ли платить моими картами в Армении. В частности основной, по которой покупки совершаю. И зависит... Читать полностью

02.03.2025

Вернули комиссию за стикер, по ошибке сотрудника банка

Оценка 4

21.02.2025 зашел в офис банка для замены стикера, сотрудница банка выдала мне новый стикер и сказала что он бесплатный, вышел с офиса и решил все же уточнить бесплатный ли стикер... Читать полностью

02.03.2025