Не передают данные в БКИ

11.02.2025 18:47
375
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Втб быда оформлена к.карта лимит 194 000

Пользовались. По льготнгму периоду вносили все без просрочек. После полной суммы, уменьшили кредитный лимит. В бюро ки светится в закрытых кредитах 82т с комп..

Посно снова уменьшили кредитный лимит. Просрочек не было не разу. Остаток долга 15т. Стала проверять в КИ нет информации, о закрытие почьи 175т светится, что 15т которые активны они в закрытых. 

Подала обращание об ошибке и внести в закрытое, то что выплатили. 

Банк ошибку исправил на 15т из закрытых в открытое перевед.

А вот те 82т что были в закрытых, просто удалил и те не длбавид. В итоге выплачено 175 000т оставляла раз 6 обращений, банк отказывает передовать информацию. Что 175т ввплачены, их даже нет в КИ ког будто и не было кредита. Банк мотивирует тем, что у вас снижен кредитный лимит на 15т воо они и есть в кред.истории. А те 175 000 мы не можем передать. 

Интересно, кредит был? Был его выплатили ? Выплатили. Что значит мы передаем по дейстующему договору. Т. Е в КИ просто пропали даннве, о выплаченном кредите, без единой задержки. Его просто как и не было.

Вопрос для чего ? А еще говорят, что мы не можем удалять данные. У меня есть все скрины, и ранее запрошеная история. Где написано. Что было в закрытых кредитах. А сейчас , опп и все, как и не было. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T06:11:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2025-02-12T12:05:51+03:00
Добрый день! Мы обязательно все проверим и вернемся к вам с обратной связью. С уважением, Команда ВТБ
user-442516494546
2025-03-18T17:26:26+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,92
средняя оценка
32%
решено проблем
11 390
отзыва
11 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оформлял кредитные каникулы через онлайн чат

Оценка 5

Пришло время, когда надо оформить кредитные каникулы, так как являюсь участником СВО. Сотрудник Александр ( табельный номер 70****84) , в онлайн чате приложения банка ВТБ, всё... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из отделения и сказали что муж в тайне от меня берет кредит и возможно для мошенников! Я безмерно благодарна сотрудникам доп офиса на ул. Московской г... Читать полностью

25.01.2025

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Доброго времени суток в новинку оставлять отзывы на подобнных сайтах поэтому не судите строго что хочу сказать после непродолжительной беседы с сотрудником банка ВТБ у меня остался... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ: Анастасия А-на Г-ва из банка ВТБ (Дополнительный офис “Белорусский”, г. Москва, 4-й Лесной пер. 4) проявила себя как... Читать полностью

13.01.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Обратился за разъяснениями в чат поддержки в мобильном приложении, консультант Анастасия оперативно и грамотно мне всë рассказала. Отдельно хочу отметить скорость и грамотность... Читать полностью

13.01.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Александру таб.номер 7****5. за очень быструю и квалифицированную помощь. Мне нужна была помощь в расчете досрочного погашения кредита, так как... Читать полностью

09.01.2025