Специалист поддержки помогла разобраться в разных льготных периодах по кредитной карте
Я являюсь пользователем кредитной карты Альфа-Банка "Год без процентов" почти целый год. Скоро подходит срок погашения этого года. 11 февраля заглянув в приложение, я увидела много всяких дат, поэтому решила проконсультироваться со службой поддержки, как и когда именно мне гасить задолженность. И очень хорошо, что я это сделала! Ведь сначала я неправильно поняла сроки (думала, что нужно смотреть на окончание льготного периода на покупки с 31-го дня). Получается, что я могла попасть на огромные проценты, просрочив по недосмотру возврат своего долга. В 19:31 я написала в чат, и мне ответила консультант Алёна. Она сообщила, что я должна погасить всю сумму в дату гашения покупок с годом без процентов, при этом подробно и понятно объяснила мне, почему это так и в какой последовательности погашаются разные виды задолженности. Благодаря ей я смогу погасить долг в срок и без начисления процентов за пользованием средствами банка) Ну и в дальнейшем опять пользоваться кредитным лимитом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь с вопросом по кредитной карте
Доброго всем времени суток, 3 февраля 2025 года решил обратиться в онлайн чат поддержку альфа банка, чтобы уточнить лимит по сумме на снятие наличных с кредитной карты и стоимость...
При оплате НФС с телефона через Alfa Pay оплата проходит не с той карты, с которой я хочу
Думаю не только у меня так было. У меня несколько карт Альфа банка и все их я добавил в Alfa Pay для оплаты с телефона. Сначала я оплату производил с одной карты далее мне нужно...
Лучшие сотрудники
6 февраля оплачивал минимальный платеж по кредитной карте, и сразу же списали за проценты, а общая сумма задолжности осталась такой же Обратившись в поддержку, сотрудник Ирина...
Консультация по кредитной карте
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
Благодарность Дарье за подробную консультацию
11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её...
Помогли и описали подробно решение моей проблемы с кредитной картой
19 Января 2025 года я столкнулся со списанием моих средств. обратился в чат с банком.С проблемой списание процентов и избежать их появление.Оператор Алена, рассказала что это было...
Вдруг нарисовалась задолженность
Всем доброго дня! Хотел поделиться своей историей и поблагодарить поддержку в мобильном чате приложения Альфабанка.Началось всё прозаично с получением push-уведомления о начислении...