Верните деньги!! Не доверяйте этому «банку»

11.02.2025 21:35
526
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали меня больше месяца назад по фз хотя обоснования сомневаюсь что были! и началось интересное я проживаю в г.пятигорске здесь и получал карту! А вот чтобы забрать свои деньги меня уже отправили в красноДарский край так как там их ближайшее от меня отделение. Я выбрал время съездил и написал заявление на закрытие счета и вывод средств на мой сбер. И началось... в отделении мне сказали что деньги поступят на мой счет в течении 3х дней! По истечении я позвонил, на горячей линии сказали что уже в течении недели. Спустя еще неделю я позвонил снова и уже мне сказали что "у нас нет сроков, ждите". Я вас уведомляю что сроки у вас есть!! Откройте гражданский кодекс ст.859 и ознакомьтесь! Помимо того что вы трепИте нервы, ваши действия еще и противозаконны!

я требую вернуть мои деньги и я в своем праве а на чем вы основываетесь для меня секрет! Разберитесь пожалуйста!

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-02-17T11:02:59+03:00
Добрый день! В случае выявления подозрительных операций Банк устанавливает временное ограничение на осуществление операций по банковской карте в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Блокировка счетов и карт клиента до предъявления вами запрошенных Банком документов предусмотрена в соответствии п. 10.1. и 11.2. Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ» и п. 3.4.5. Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ». Напомним, что блокировка ДБО не является отказом в совершении операции, предусмотренным п.11 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Закрытие карты и её счёта мы можем выполнить только при отсутствии задолженности, постановлений об аресте и остатка средств на карте. Поскольку Банк в соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ принял решение об отказе в совершении операции по переводу денежных средств со счета, и в настоящий момент на нем имеется положительный остаток и он не может быть закрыт. Для проведения операций по списанию денежных средств со счета(ов), мы будем принимать все платежные документы, оформленные надлежащим образом, только на бумажном носителе. Для разблокировки вам необходимо предоставить в Банк документы, подтверждающие происхождение денежных средств. Проверили диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства, мы примем меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,50
средняя оценка
8%
решено проблем
1 013
отзыва
987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Новая зарплатная карта

Оценка 5

Обратился в офис банка сегодня 14. 03.25 на Ленина, 18 в Красноярске для получения зарплатной карты новой по направлению работодателя. Чистый уютный офис и ждать очередь не... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Тринадцатого марта две тысячи двадцать пятого года ко мне на работу в тсп номер 3 по городу Тольятти приехал сотрудник банка дом РФ и доставил мне карту на рабочее место. Очень... Читать полностью

13.03.2025

Пополнение счета

Оценка 5

Сегодня 07.03.2025 пришёл очередной раз в банк дом рф по адресу декабристов 69. Нужно было внести денежные средства через кассу на текущий счёт, через банкомат не вношу так как... Читать полностью

07.03.2025

Ипотека в Красноярске

Оценка 5

Обратился в офис банка сегодня в Красноярске 03.03.25 на Ленина 18 к менеджеру Анне. Ранее была оформлена ипотека в этом банке по совету риелтора. Оформил семейную ипотеку под 6% и... Читать полностью

03.03.2025

Зарплатный проект

Оценка 5

Оформил зарплатную карту от работы неделю назад и сегодня пришел в офис на айфон установить приложение. На Ленина 18 сегодня в Красноярске консультант Диана установила приложение... Читать полностью

27.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Получила свою зарплатную карту в офисе Банка Дом.РФ, заказанную через бухгалтерию, и осталась очень довольна! Процесс получения прошёл максимально быстро – карта была готова почти... Читать полностью

24.02.2025

Офис г. Новосибирск

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис за открытием счета, на входе встретили, взял талон и ожидал. Ожидание минут 10. В целом офис комфортный, диванчики, цветы. Уютно. Сотрудники... Читать полностью

21.02.2025