Ужастное отношение к клиентам
Всем доброго дня! Столкнулся с жизненной проблемой, недобросовестный покупатель хотел купить у меня участок особого назначения, внес предоплату и обещал забрать в течении полугода. Спустя полтора года он передумал и подал в суд на меня, чтобы я вернул деньги (меня об этом не уведомил). Суд естестве орестовал мои счета. После ореста моих счетов было проблемотично оплачивать кредит через банкоматы или отделения банка. После ореста внес сумму кредита через банкомат, но получилось не всю, просто с собой не было столько денег наличными. Просил сотрудников банка, чтобы предоставили счет на который можно переводить деньги в обход ореста, но они на эту просьбу не реагировали. Следующий платеж не произвел по пречине занятости сотрудников, так как подъехал к бонкамату, позвонил на горячую линию но все операторы были заняты, поитогу не смог дозвониться, чтобы они дали инструкцию по оплате. У меня стала увеличиваться просрочка по оплате. Мне стали звонить сотрудники банка и крайне в не приятной монере общаться со мной, объяснять что я должен и почему я не оплачиваю. Я им объяснял эту ситуацию несколько раз но они видимо меня не слышат или не хотят понимать. Диалог с ними не получился. Через суд я снял орест своих счетов и хотел встать в график оплат. Позвонив в банк они мне сказали чтобы я выплачивал всю сумму кредита, так как получилась долгая задержка по оплате и их не интересуют мои проблемы, при попытки узнать что они будут делать дальше, пошли только угрозы, что ко мне поедут приставы и всё заберут и т.д. Вопрос решать не хотят и в график меня возвращать не собираются. Как я понимаю задача данной организации просто разрывать своих клиентов, а не бороться за них. Может кто-то подскажет как лучше поступить в данной ситуации?

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
Обращение по вопросу смены тарифа по карте
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте...
Помогли отключить платные услуги
1 января 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка . У меня были подключены платные услуги , до этого , 29 декабря , я писала в поддержку и операторы объяснили мне что...
Консультация в чате по условиям кредитной карты
27.01.25 обратился за консультацией в онлайн-чат Альфа-Банка по новым условиям кредитной карты. У меня есть действующая карта по которой я вношу в следующем месяце остатки по...
Спасибо службе поддержки
Добрый день. 28.12.24 я обратилась в чат приложения Альфа банка, так как заметила списание денежных средств в размере -21,38р. от 29.11.24 г. с кредитной карты. В истории операций...
Качественная консультация по кредитной карте
Здравствуйте,хочу оценить высокой оценкой сотрудника чата - Марину.06.02.2025 в 10:40 обратился в чат с целью уточнить про возможность перевода баланса с кредитной карты на карту...
Рекомендую
Я давно пользуюсь кредитной картой Альфа-банка и тут у меня возникла необходимость в наличных денежных средствах. Я слышала что снятие до 100 тысяч бесплатное. Решила уточнить у...