30.01.2025 г. я обратился в чат Альфа-банка со следующей проблемой.
В рамках задания, направленного на получение повышенного кэшбека в размере 1,5% за все покупки, я совершил покупки в 11 категориях. Однако, в шкале выполнения задания отображается, что я выполнил только 10 категорий.
К своему запросу я приложил скриншоты с категориями покупок, которые у меня отображались.
Мне ответил оператор Павел. Он проверил покупки по МСС-кодам, и оказалось, что там только 10 категорий. Возможно, какую-то покупку засчитали не по той категории, которую я ожидал. Банк определяет категорию именно по МСС-коду покупки, который устанавливает магазин, и на который они повлиять не могут.
Интернет и штрафы и налоги — это перевод, они не относятся к покупкам и не имеют МСС-кода.
Тогда я попросил указать, по каким категориям у меня ещё не совершены покупки, которые подойдут для выполнения данного задания.
Оператор Павел ответил, что можно совершить покупку, например, в категории «Животные», «Аптеки», «Спортивные товары», «Аренда авто».
31.01.2025 г. я совершил покупку в категории «Аптеки», и задание для получения повышенного кэшбека зачлось.
Благодарю Альфа-банк и оператора Павла за решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Лимиты дебетовой карты
11 февраля я решил узнать лимиты своей карты , поскольку скоро нужно платить за учебу.Что нет никакой комиссии и ничего подобного. Написал в поддержку альфа банка по поводу...
Помогли оформить дебетовую карту
Подруга предложила завести Альфа карту, рассказала, какая она удобная и какой там хороший кэшбэк. Я недолго думая, заполнила заявку, что заняло не больше 3-х минут и оформила...
Все прозрачно и ясно
Со 2 февраля начал активно пользоваться альфа банком. Привлекли категории кэшбэка. 3 февраля в продуктовом магазине совершил покупку на 3450 рублей и стал ожидать свой кэшбэк...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Уведомления за операции
Здравствуйте! Стало интересно, как подключить уведомления о операциях по карте и нудно ли за них платить ? Написал в поддержку банка 11.02.2025 примерно в 13:30 с таким запросом. В...