Помощь в отключении услуги Десяточка

12.02.2025 12:50
211
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат и попросила связаться с оператором, так как у меня подключилась подписка Десятка и за нее с карты сняли деньги. Подписку я не подключала и оповещения о ее подключении не было. В ходе диалога оператор подписку отключила и деньги были возвращены на мой счет. Вопрос был решен быстро. Оператор доброжелательная и вежливая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T14:01:48+03:00
С учетом полученных скринов принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как услуги подключены без согласия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T17:17:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
12 732
отзывов
9 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Трата баллов

Оценка 5

11 февраля мне пришло сообщение о зачисление 500 баллов в совкомбанк. Ранее у меня не было баллов , поэтому я не знал как ими пользоваться. По инструкции я понял , что надо... Читать полностью

12.02.2025

Доброжелательный банк

Оценка 5

Столкнулся с проблемой о взятии кредита, подсказали что можно обратится в Совком банк для улучшения кредитной истории, не раздумывая поехал и через 15 минут уже был довольный с... Читать полностью

12.02.2025

Смена пин кода

Оценка 5

Давно не снимала деньги с карты Халва и поэтому забыла пин код. Написала в чат в приложении, бот Катюша сразу откликнулась и помогла мне. Написала, как это сделать и даже прислала... Читать полностью

12.02.2025

Новый кешбэк в магазине партнёров

Оценка 5

Здравствуйте сегодня 12.02.25г. В 09:36 я обратился в онлайн чат к Анастасии В-ко. Для решения моего вопроса о новом кешбэке в магазине партнёре. Я спросил у Анастасии почему мне... Читать полностью

12.02.2025

Начисление повышенного кэшбека

Оценка 5

6.02.2025 года в 9.40 обратилась в онлайн чат Совкомбанка, с вопросом- в течении какого времени будет начисление повышенного кэшбека за покупку в рамках программы "Бонус 5*10... Читать полностью

12.02.2025

Решение вопроса по начислению кэшбека

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 05 февраля 2025 года в 07.00 с просьбой проверить ситуацию с начислением кэшбека. Конечно, это просто приятная "плюшка" к карте банка, но хотелось бы... Читать полностью

12.02.2025

Благодарность за помощь менеджеру контактного центра Руслану

Оценка 5

У меня намечалась оплаты крупной суммы за услуги ЖКХ и меня заинтересовал вопрос возможности оплаты заёмными средствами. Руслан грамотно и быстро объяснил, что есть такая... Читать полностью

11.02.2025