ПО Альфы пошло в разнос - автоматически подключает платные уведомления, автоматически БЕЗ уведомлений снижает кредитный лимит
Беспредел оторвавшегося от людского вмешательства программного обеспечения пришел и в Альфа банк (сперва был глючный гигачат Сбербанка). Конечно, в непростое время эти программне глюки можно свалить во внешнее вмешательство зарубежных врагов, но в любом случае, БАРДАК в банке и полная беспомощность клиентов перед властью машин, вершающих судьбы людей.
Планировала крупную покупку, зашла в МП Альфы и с ужасом увидела, что на кредитной карте остаток какие-то жалкие копейки.
Слава богу, это не мошенники украли-развели (карта привязана к маркетам и прочим интернет-сервисам)- для покупок) -это Альфа-банк БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ И УВЕДОМЛЕНИЙ снизил кредитный лимит (КЛ).
Это просто крайнее оскорбительное отношение к лояльным криентам. Более того, в чате несут полный БРЕД, намекая о том, что клиент несостоятелен, имеет плохую кредитную историю (слава богу, что ЕЩЕ нет намеков на то, что клиент террорист или мошенник и надо его 115фз добить окончательно). Но уже и не удивлюсь, если завтра и массовый как в сбере 115фз придет.
Сперва внезапно 5.02.25 Альфа банк подключает уведомления, бесплатные только в первый месяц. Назойливость на грани воровства, пришлось искать в МП где отключать эти уведомления. А сегодня даже на бесплатный пуш Альфа банк не снизошла, чтобы уведомить о снижении КЛ. Я уж не говорю об извинениях банка, можно было бы ЗАРАНЕЕ подготовить уважительные скрипты для клиентов перед таким событием, РЕЗКО НАРУШАЮЩИМ их планы. Нет, в чате вместо приличных слов, заверяющих клиента в прежней лояльности банка с надеждой о лучшем исходе, только БРЕД И ЛОЖЬ. Нет у меня никаких отрицательных ухудшений в кредитной истории, нет падения доходов.
Все свои накопленные помойные скрипты на клиента вылили? Или еще что-то ваша автоматика припасла?
Восстание машин уже здесь, и никаких способов остановить этот БЕСПРЕДЕЛ машины нет.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате
22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10...
О списании комиссии
Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила...
Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте
19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты Ксения...
Списания с кредитной карты
20 марта я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я заметила что у меня с кредитной карты была списана сумма за платные смс оповещения ,которые у меня не были подключены и я их...
Закрытие кредитной карты
14 марта в 15:05 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту, так как поняла что она мне не нужна, оператор Янина связалась со мной очень быстро и...
Помогли прояснить вопрос с кредитной картой в чате
Заканчивается первый год пользования кредитной картой Альфа-Банка. Решила уточнить вопрос в чате будет ли плата за обслуживание со второго года и когда у меня все таки...
Моментальное решение проблемы в чате
Заметила списание с кредитной карты "Комиссия за организацию страхования". Обратилась в чат поддержки в приложении банка. Как оказалось, действовало страхование на кредитный счет...