Не получил кэшбек по акции за дебетовую карту

Здравствуйте. В декабре месяце участвовал в акции от банка ВТБ для получения дебетовой карты от банка. Зарегистрировался по ссылке блогера. Оформил дебетовую карту банка ВТБ. 5 декабря 2024г. совершил покупку полученной в банке ВТБ картой на сумму 150р. На 07.02.2025г. код сертификата ОЗОН 2000р. на телефон в смс не получен. Три раза писал на почту партнерам акции на электронную почту . Ответа не получил. Создал обращение в банк CR-14625196 от 07.02.2025г. Сотрудник банка сказал, что банк откажет. Действительно банк отфутболил и предложил обратиться к организатору акции к третьему лицу. На телефон и по электронной почте - этот "организатор" третье лицо не отвечает.07.02.2025г. задал вопрос здесь на сайте banki.ru отвественному представителю ВТБ банка Б-о Кристине. Получил ответ, что в скорейшем времени рассмотрят мой вопрос. И вот замечательно рассмотрели и банк ВТБ оказывается здесь совсем не при чем. Получается карту я получаю в банке, карту получаю ВТБ, деньги трачу с карты ВТБ, а ответственность несет некое третье лицо. Замечательно банк устроился.Когда получал карту ВТБ в отделении сотрудники мне предложили акцию и никто не сказал ни о каком третьем лице. Мне 86 лет. Я пенсионер. Ветеран труда. Инвалид. Хотел сделать подарок внуку на 23 февраля в виде сертификата ОЗОН на 2000р. Условия для получения кэшбека я выполнил, а мне банк говорит извините мы не при чем. Звоните и пишите организатору. Я считаю,что банк ведет себя крайне неуважительно ко мне как к клиенту и как к пожилому человеку. И мало чем отличается от мошенника, который не выполняет своих условий перед собственными клиентами.