Почему альфа всегда обманывает?

12.02.2025 15:51
295
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Делюсь отзывом о " прекрасном кэшбэке", на главной странице приложения красивая ветрина с кэшбэками на разные сервисы и тут я увидел что можно приобрести осаго с кэшбэком 10%. Купил, оплатил, все как нужно и радостный ждал следующего месяца. Сумма покупки была 7350, соответственно, кэшбэк должен быть 735 руб, но когда я увидел 350 руб в начислениях, я даже не удивился. Написав в поддержку и оставив обращение, мне сказали что все норм, так и должно быть, потому что где-то в каких то правилах, которые нигде не написаны на страничке с покупкой осаго, написано что максимальный кэшбэк 350 руб. Никому не рекомендую пользоваться альфабанком 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T20:24:53+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-13T11:53:39+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок. Хотим прокомментировать. Максимальная сумма кэшбэка по акции — 350 рублей. Его уже начислили на ваш бонусный счёт 9 февраля. О лимите мы писали в приложении. Подробную информацию можете посмотреть в приложении: Кэшбэк и сервисы → Категории, а также в полных условиях акции на [url=https://alfabank.st/site-upload/21/f2/1007/osago_02.25.pdf ]сайте[/url], в пункте 3.2. С нашей стороны нарушений в начислении не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
18%
решено проблем
29 587
отзыва
24 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Списали деньги, но потом все объяснили

Оценка 5

Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка  Вы проводили операцию через устройство... Читать полностью

06.03.2025

Быстрая и понятная конструкция в чате

Оценка 5

6.03.2025г я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как получить кэшбек за свои покупки, сразу быстрый и бодробный ответ получила от... Читать полностью

06.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

6 марта 2025 года, обратилась в чат с банком,по поводу начисления комиссии за уведомления. Обратилась в банк пр мобильному приложению. Ответили,тут же. И вернули деньги тоже быстро... Читать полностью

06.03.2025

Партнеры

Оценка 5

06.03.2025 в 12:04 я написала в поддержку Альфа-банка и хотела узнать у операторов какие кэшбэки есть у партнеров.Мне почти моментально ответила Дарья ,поздоровалась и озвучила все... Читать полностью

06.03.2025

Отмена операции

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24... Читать полностью

06.03.2025