Оператор заставляет клиента самому искать информацию
12 февраля 2025 года в 15:03 обратился в онлайн-чат банка. Интересовал вопрос какой я могу открыть вклад в банке под максимальный процент на срок 12 мес. Оператор чата Ак Барс Банка Елена скинула ссылку на действующую линейку вкладов. Якобы самому искать надо, а что я задал конкретный и понятный вопрос это её не интересует. Когда я возмутился что для чего оператор и предоставьте мне полный ответ она расписала вклад на все сроки, хотя я изначально просил только на 12 мес мне дать информацию. Безобразное обслуживание, операторы не хотят предоставлять информацию на вопросы, а только отписываются общими фразами, а клиенты пусть разбираются дальше хотят. Позор. Оценка 1.
Скриншоты переписки и кинсультации предоставлены в полном объеме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о вкладах Ак Барс Банка
Об отделении банка и сотрудниках
Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто...
ДО Буинский 1
Сегодня 20 марта пришла в офис переоформить вклад.сотрудница банка Х-ва Дамира очень вежливо и доступно объяснила мне,все вопросы которые я задавала стали мне понятны.Желаю банку...
Благодарность
1ого марта 2025ого года я позвонила в колл-центр (10.43-10.51). Я была не довольна начисленными процентами за вклад. Сотрудница Лия (1****7) выслушала мое недовольство, объяснила...
Вклады
Я 5 февраля 2025 подошла в офис банка г. Буинск, чтобы оформить вклад. Ко мне сразу подошла офис менеджер, рассказала что вклад можно оформить в онлайн. И мне помогла оформить...
Обслуживание в офисе
Обратилась в офис банка на ул. Чистопольская, 5 в г. Казани с документами по наследованию. Консультант Роза проверила все данные, отправила запросы по моим документам, объяснила...
Обслуживание на высшем уровне
04.02.25 обратилась в отделение ак барс банка за консультацией по размещению денежных средств. Встретила меня офис менеджер и дала мне талон, пригласили в 5 окно, сотрудницу звали...
Положительный отзыв, слова благодарности
06.02.2025 года я обратилась в отделение банка Ак Барс, которое находится по адресу г.чистополь, ул.Бебеля, д.132 за услугой открытия вклада. Сотрудником банка Г-ой Гузель мне было...