Выплата вознаграждения по акции 35% на самое важное

12.02.2025 16:59
344
6
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре с моей стороны были соблюдены все условия для выплаты 5000 бонусов по акции 35% на всё самое важное. В январе поступила выплата только 2000 рублей. Я написала обращение специалисту банка 22 января (в группе Газпромбанка в соц.сетях) с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. До сих пор нет никакого ответа. Очень неприятно что клиенты банка должны со своей стороны соблюдать своевременно все обязательства для начисления бонусов, а банку нужно неопределённое количество времени для выплаты обещанных вознаграждений. Очень высока вероятность что по поводу выплаты вознаграждения за январь мне так же придётся писать гневный отзыв, чтобы выплатили положенные 5000 бонусов, т.к. в январе я так же выполнила все условия для получения положенной выплаты. Но есть огромная вероятность, что банк вновь выплатит лишь 2000 и опять оставит за собой право разбираться более двух недель, стоит ли выплачивать оставшуюся часть вознаграждения. Новым клиентам банка рекомендую очень задуматься, стоит ли размещать на своей карте более 100 тысяч рублей, чтобы получать 5000 бонусов путём ежемесячных разбирательств с банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T15:00:19+03:00
«написала обращение специалисту банка 22 января с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. До сих пор нет никакого ответа.», — уточните, пожалуйста, какие сроки рассмотрения обращения вам указали, поступил ли ответ от банка? 12.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 18.03.2025 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user-106619538633
2025-03-13T05:45:44+03:00
Добрый день. Ответ банка тогда был:Стандартные сроки рассмотрения обращений составляют 15 рабочих дней. Сроки могут быть увеличены при необходимости проведения банком дополнительной проверки. На протяжении этого времени я получала ответы, что обращение ещё на рассмотрении у банка. Вопрос был решён соответственно через месяц 26.02.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-26T15:47:51+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели возможность доначисления вознаграждения в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в индивидуальном порядке. Денежные средства зачислены на вашу карту. В соответствии с п. 3.2.1.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]Условий[/URL] максимальный размер кешбэка начисляется при поддержании минимального остатка от 30 000 рублей. Данное требование в декабре вами не выполнено. Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5, указав оценку в комментариях С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
4 247
отзыва
4 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025

Андрей

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка, Г-ва Андрея! Недавно мне довелось получить дебетовую карту Газпромбанка. Я осталась очень довольна сервисом Газпромбанка, и в... Читать полностью

12.03.2025