Кэшбэк

12.02.2025 19:25
760
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я вот одного не пойму не приходит кэшбэк к тому же еще минус уходишь как так ?в январе месяца после праздников я вывел 2939 за 2024 год во дворе 2025 год февраль месяц в октябре стоит перенос 1229 р за октябрь приходит 663 р за ноябрь 488 р за декабрь 668 р в январе вывел сумму 2939 р где остальное?!после вывода кэшбэк остовался по нулям банк должен был перечислить остальное так как у меня было обращение а пропаже.обращение закрыли без информирования клиента.за январь стоит 556р в статистике начислении.они не приходят и меня впускают еще и в минус сначало 4р потом в минус 38р Что за дела происходят у вас каждый месяц проблемы с кэшбэками все соответствующие документы и транзакции по кэшбэку у меня на руках есть на мои обращения ноль внимания! прошу принять меры!!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-14T14:46:39+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в ходе которой установлено что отрицательный баланс на бонусном счёте возник из-за технического сбоя при учёте транзакций и начислении бонусных рублей. Хотим заверить Вас, что на данный момент проводятся корректировочные работы. После их завершения баланс Вашего бонусного счёта будет восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. В качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут зачислены sorry- баллы в размере 500 кешбэк- рублей.

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 150
отзыва
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Об отделении банка и сотрудниках

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто... Читать полностью

21.03.2025

Разрешение проблемы с программой лояльности

Оценка 4

Добрый день, проблема была в программе лояльности, ожидал долговато, решение, но в итоге помогли. В онлайн-чате с ориентировали, создали обращение, помогли разобраться в ситуации... Читать полностью

21.03.2025

Реферальная программа по дебетовой карте Ак Барс Барка, впечатления от посещения офиса

Оценка 4

20 марта 2025г в 13:10 по Мск я обратился в казанский офис Ак Барс Банка на Чистопольской, д.5 по поводу пользования дебетовой картой Ак Барс банка и соответствующей реферальной... Читать полностью

20.03.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 4

19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые... Читать полностью

20.03.2025

О чутком, внимательном операторе контактного центра Александре

Оценка 5

Сегодня в 14 00 позвонил на горячуюю линию Ак Барс банка по поводу оформления получения пенсии через этот банк. Оператор Александра внимательно выслушала и доходчиво подробно... Читать полностью

20.03.2025

Мне нравится ак барс банк.

Оценка 5

сегодня в 11:10 позвонила ,сказали оператор ответит в течении 6 минут, в итоге сразу же быстро ответила девушка по имени Резеда,ответила на все мои вопросы, помогла и решила мой... Читать полностью

20.03.2025

Проблема с картой

Оценка 5

Обращение в банк было 20.02.25, была проблема с банковской картой, пришла вне годность, обратилась в офис по адресу г.Казань, ул. Максимова, 33, в это время в офисе не работал... Читать полностью

19.03.2025