Комиссия через 300 дней после закрытия счета
Рефинансировала карту Хоум кредит банка в апреле 24 года на 100дней. Банк прислал уведомление, что банк сам запросит справку о закрытии карты, мне её не надо приносить. А если не получит справку, то меня предупредят, чтобы я ее принесла. Долг за рефенансирование я заплатила в августе 24года и жила спокойно до 12февраля 25года.То есть прошло 300дней и сегодня мне приходит утром уведомление, что банк не получил справку в БКИ и завтра спишемся комиссия больше 8000рублей. А если пришло это смс, то комиссию уже спишут обязательно. На вопрос почему меня не предупредили раньше, что банку не удалось получить справку, ответили что сбой программы. То есть банк специально сказал не брать справку о закрытии кредитной карты, и меня не предупредил заранее, что справку надо принести. К слову банк Хоум кредит уже перешёл в Совкомбанк. За сегодня я предоставила три справки о том, что счёт закрыт, но мне отвечают в поддержке, что нужна другая справка. В поддержке хОумбанка отвечают, что выданные справки подойдут. Кроме как подстава, действия Альфа банка не назовешь. Я первый раз пользовалась услугой рефинансирования и думаю последний. Хочу предупредить людей что лучше не обращать на ,,заботу'' Альфа банка- мы сами запросим справку, а сразу нести её в банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...
Помощь/Совет как поступить чтобы одобрили рефинансирование под сниженный процент
20го февраля примерно я оформил заявку на рефинансирование. На что мне одобрили под 50% годовых. У меня возник вопрос можно ли как снизить процентную ставку. Я позвонил...
Помощь с рефинансированием
13 мая 2024 года я решил оформить кредитную карту Альфа-Банк, договорились о встрече с сотрудником и удачно получил карту. И была помощь в установке приложения, полная...
Возможность переоформления текущего кредита на условиях рефинансирования
С 2023 года плачу за потребительский кредит. Но, в последнее время, стало гораздо сложнее укладываться в сумму ежемесячного платежа, поскольку всё дорожает и моей пенсии едва...
Успокоили, что никаких справок о закрытии счета не надо
В феврале месяце этого года у меня заканчивался льготный период по кредитной карте банка ВТБ, задолженность составляла 47 тысяч рублей. Я решил не погашать задолженность сразу...
Помогли узнать про сумму заблокированного счета
Обратился в поддержку в 18:15, 1 марта 2025 года, с целью узнать про рефинансирование кредита. Я забыл что у меня уже был счет в Альфа банке, просто была заблокированна мною же...
Рефинансирование
19.02.2025 г. в 21.15 я задала вопрос по рефинансированию кредитной карты другого банка в чате мобильного приложения альфа банка. В 21.16 мне ответила оператор Татьяна пояснила...