Изменение условий по действующему продукту

12.02.2025 20:09
369
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно являюсь клиентом банка Совкомбанк и использую в расчетах карту Халва. Прочитав информацию об изменении с 12 февраля 2025 года условий по карте, вечером 11.02.25, в 22 часа, открыл счет Онлайн Копилку, и произвел ее пополнение. А утром узнал, что с 12.02.25г. процент для впервые открывающих этот продукт, увеличился до 21%. 12 февраля, в 10 часов, я обратился в онлайн-чат о возможном решении вопроса. Сначала мне продублировали еще раз уже известные условия, но потом на связь вышла специалист Х-ва А. И она составила обращение, чтобы мою ситуацию рассмотрели в индивилуальном порядке. Надеюсь на положительное решение вопроса. Спасибо за внимание и отзывчивость специалистов банка Совкомбанк. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T16:40:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 188
отзыва
25 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Рекомендовала другу сразу две акции и жду выплату

Оценка 5

16:58 позвонила в банк ответил Никита разговаривали 33 минуты разговор был продуктивный так как я рекомендовала другу ссылки от банка и интересовалась возможно ли сразу участие в... Читать полностью

26.03.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня закончился депозит на 3 месяца Потребовалась консультация специалиста банка, позвонил на горячую линию 88003010006, после короткого общения с роботом, очень быстро... Читать полностью

25.03.2025

Продлить вклад

Оценка 5

21 марта 2025 года я обратилась через чат в мобильном приложении онлайн банка за помощью подобрать и продлить вклад, а так же были вопросы, как самостоятельно перевести проценты на... Читать полностью

21.03.2025

Консультация по текущим условиям и процентной ставке

Оценка 5

Добрый вечер!  20.03.2025 я вновь пополнил свой накопительный счет Копилка, однако, в мобильном приложении Совкомбанка не смог найти процентную ставку, по которой происходит... Читать полностью

20.03.2025

Пролонгация вклада

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва с 2020 года, очень довольна Совкомбанком и его сотрудниками. 20.03.2025 г у меня закончился срок оформленного вклада. Проценты я получила, но деньги решила... Читать полностью

20.03.2025

Дистанционное решение вопроса

Оценка 5

22 .02.2025г. общался в чате с оператором-М. Анной. Чтобы не ожидать специалиста на телефонной линии, решил задать вопрос в чате о том, как в мобильном приложении Совкомбанка можно... Читать полностью

20.03.2025

Отзыв за положительный результат ответа

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка онлайн банка за помощь на мой вопрос по накопительному вкладу. Мне было интересно узнать сколько накопилось денег за 11 дней. Мне ответил... Читать полностью

20.03.2025