Банк не отдает мне мои деньги
Здравствуйте, моё взаимодействие с данным банком началось в ноябре месяце 2024г. и всё было нормально, но в начале декабря банк решил заблокировать мою карту. Я, в свою очередь, спустя некоторое время, а именно в 10-тых числах января уже нынешнего 2025 года, позвонил-таки на горячую линию, с вопросом, а как мне все-таки вывести свои деньги? На что получил ответ, что для вывода средств нужно направить письмо на эл. почту postmaster@exibank.ru, в письме прикрепить заявление в свободной форме о закрытии счета и в этом же заявлении указать реквизиты своего счета в другом банке, а так же прикрепить своё селфи с паспортом. Собственно, так я и сделал. Далее наступило долгое и томительное ожидание, которое не закончилось до сих пор! Своих денег я так и не увидел! Любые попытки выяснить, когда наконец мне переведут мои деньги, заканчиваются весьма эмоциональными разговорами с сотрудниками данного банка, т.к. каждый называет мне абсолютно разные сроки, начиная от 7 до 60 дней! Возникает вопрос, а кто там сидит на том конце провода и насколько компетентны эти люди? Я знаю, что банк ОБЯЗАН первести деньги по моему заявлению в течение недели, но прошел уже месяц, а воз и ныне там! Помогите, пожалуйста разобраться с данной ситуацией!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке
Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...