Один сотрудник сделал то, что не могли другие годами

13.02.2025 03:27
644
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была огромная проблема - я не могла выпустить ни новую дебетку, ни новую карту к совместному счету уже года эдак три. Все ссылались на: "Причины отказа являются конфиденциальной информацией банка и не разгораются" - это ответ оператора Милы.

после Миша сдалась и отключилась. И тут пришел Владимир.

Я надеюсь т-банк даст парню премию, потому что ранее я не могла доп карту выпустить, не могла новую оформить. А список из 16 доступных дебеток, у меня выглядел как список из фактически всего 5 штук и все платные премиум.

Владимир создал заявку, дали ответ, что открыть не могут карты, пока не закроется давно заблокированный счет. Как итог счет мне закрыли, как и пару тех, которые были не нужны.

Как итог, получила две красивейшие карты. И осталась в нереальном восторге. Это лучший за все годы оператор, который сделал то, что не могли решить годами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T13:24:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-13T09:22:35+03:00
Приветствуем. Нам приятна высокая оценка качества работы Владимира! Постоянно работаем над повышением уровня сервиса. Проверим, как мы работали с вами в поддержке. Примем меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были. Если снова столкнетесь с трудностями в отображении дебетовых карт в приложении, пожалуйста, напишите нам в чате и прикрепите скриншоты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,66
средняя оценка
9%
решено проблем
7 528
отзыва
7 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в чате приложения с вопросом по кэшбэку. Выбрала повышенный на автоуслуги, уже в июле также выбирала и получала его после оплаты ТО машины на сервисе . В этот раз оплата... Читать полностью

14.02.2025

Благодарность сотрудникам и компании

Оценка 5

По какой-то причине автоплатеж в компании по услугам связи t2 списали с карты х3 плату по тарифу, мое обращение данная компания не смогла решить(обратился за возвратом суммы... Читать полностью

14.02.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня обнаружил списания ежемесячные за обслуживание, как то не проверял историю в приложении тбанка, обратился в чат с вопросом про списания, тарифы и мою ситуацию, конечно, был... Читать полностью

13.02.2025

Решили вопрос с повышенным кешбэком

Оценка 5

13.02.25г в 20.01 обратился в службу поддержки Т-Банка по вопросу начисленного кешбэка. 07.02.25г делал заказ в кафе на сумму 2600 руб. в свой день рождения, за что был обещан... Читать полностью

13.02.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Т-банка и в этом месяце банком был предложен повышенный кэшбек на покупки в аптеке Вита. Сегодня совершила покупку , но почему-то увеличенный кэшбек начислен... Читать полностью

13.02.2025

Работа поддержки Т-банка

Оценка 5

12.02.2025г., в 22:35 я написал в поддержку с просьбой отменить подписку, подключенную мной при выборе категории кэшбэка на январь месяц, и вернуть мне средства списанные при... Читать полностью

13.02.2025

Здравствуйте. Помогли с выпиской

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в службу поддержки 12 февраля 2025 года в 23:12 с просьбой сделать мне выписку по денежным счетам. Мне ответил ассистент поддержки, потом меня перевели... Читать полностью

12.02.2025