Банк обманщик

13.02.2025 04:41
1181
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня счет в банке с 2022 года. Имел неосторожность взять у них кредит. ис прав но платил его до настоящего момента, не маленькую сумму ежемесячно без единой просрочки даже на день. Поверив в порядочность банка, размещал там средства на депозите продолжительное время. Банк перевел меня в статус привилегированных клиентов.

в итоге, когда мне понадобилось перевести крупную сумму денег строительной организации, по договору строительства, банк неожиданно заблокировал мне какой либо доступ ко всем моим счетам в нем через клиент-банк.обратился в службу поддержки, мне сообщили мол ничего страшного: якобы моя сим карта перестала передавать в банк какой то там сигнал,из-за подозрения на мошеннические действия третьих лиц,банк заблокировал доступ, для моего блага. Предложили приехать в офис банка с паспортом и все наладится. В тот же день приехал в офис, но тут выяснилось что мне не могут помочь в разблокировке: менеджер бубнил что-то не ясное про блокировку из какого то отдела - вообще никакой конкретики. У меня не спрашивали никакие документы, ни задавали никаких вопросов. При этом объяснить ничего не смогли, просили подождать день. Потом еще день... и еще день. Ничего не объясняют, не могут назвать никаких сроков решения проблемы - вообще ничего!!! Просто говорят извините,подождите. Позорище, а не банк...

В таких случаях всем рекомендую писать сразу жалобу в ЦБ: не тратьте свое время на общение с такими "банками" они будут только врать и тянуть время,а вот жалоба их по настоящему взбодрит сразу. Там(в ЦБ) сейчас даже уменьшили сроки рассмотрения жалоб с 90 до 30 дней. Действует на псевдобанкиров отличнейше.
бегите из ВТБ, пока не поздно,граждане)

желаю банку ВТБ скорейшего разорения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T14:35:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за действия сотрудников при обращение в отделение банка.
ВТБ
ВТБ
2025-02-13T12:02:06+03:00
Добрый день! Проверим информацию по вашему вопросу и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,92
средняя оценка
32%
решено проблем
11 390
отзыва
11 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решение вопроса по лимиту кэшбэка

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация с кэшбеком. Давно пользуюсь картой, все было стандартно. Выбираешь 3 категории из предложенных, лимит 3000 р. в месяц на них. О нем уведомление на... Читать полностью

19.03.2025

Огромное спасибо оператору он-лайн чата за решение моей проблемы

Оценка 4

В попытках обезопасить своего ребёнка , оплатила подписку в он лайн сервисе "где мои дети ". За 1500 рублей , приложение в первый же вечер разрывало телефон от уведомлений о том... Читать полностью

18.03.2025

Не правильно рассчитан кэшбэк

Оценка 5

Добрый день!Давно являюсь клиентом втб. После того как Открытие перешло в ВТБ, предложили вместе с картой перейти в их банк, согласилась. Подключили преум пакет на год, выгодно... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность персональному менеджеру банка ВТБ Анне

Оценка 5

Мне бы хотелось отметить отличную и профессиональную работу персонального менеджера Банка ВТБ - Анны Л-ой, работающей в отделении банка города Сочи. Анна ценит время клиента... Читать полностью

17.03.2025

Очень довольна оперативной работой сотрудника онлайн-чата!

Оценка 5

отправила мужу ссылку-пришлашение на оформление карты. По ней заказали карту, забрали в отделении, выполнили все условия. Вознаграждение не пришло. Выяснилось, что каким-то образом... Читать полностью

17.03.2025

Выплатили кэшбэк

Оценка 4

Не выплатили кэшбэк за операцию 28 декабря 2024. Несколько раз писал в чат, вежливо отвечали, что техническая ошибка, что начислят в феврале, потом в марте. Просили оставить... Читать полностью

16.03.2025

Оперативное решение о возврате платежа за ненужную услугу ИВИ

Оценка 5

Я обратилась с претензией к банку ВТБ, что с моей карты 14 марта безосновательно были списаны денежные средства в сумме 399 рублей за подписку ИВИ. При чем непонятно, как у ИВИ так... Читать полностью

15.03.2025