Начисление кэшбека за оплату услуг

13.02.2025 09:52
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в чат по поводу не начисления кэшбека за оплату коммунальных услуг 12.02.2025 года. Попросила бота соединить меня с сотрудником банка. Ответила С-а Анна. Сотрудник очень оперативно рассмотрела мой вопрос, согласилась с претензией и начистила 100 бонусных рублей. Благодарю Совкомбанк за оперативное решение вопроса

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T15:05:49+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T17:07:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
50%
решено проблем
12 925
отзыва
9 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли разобраться с решением моего вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 14.02.2025 г. обратилась за помощью в чат, не могла разобраться сначала по поводу зачислился ли мой платёж на кредитный счёт,потом не понимала, что ща... Читать полностью

14.02.2025

Кэшбэк

Оценка 4

13.02.2025 в 21 час. 27 мин. обратился в чат банка с вопросом неначисления кэшбэка на платежи ЖКХ. В отличие от чата других банков специалист Г-а Алина ответила сразу же... Читать полностью

13.02.2025

Возмещение баллов

Оценка 5

Здравствуйте, я обратился в мобильное приложение чата поддержки 10.02.2025 года в 19:50, мне была начислена сумма , но возместить баллы в рубли я не смог. Покупки у партнеров у... Читать полностью

13.02.2025

Работа онлайн поддержки по увеличению лимита рассрочки

Оценка 5

13 февраля 2025 года обратился в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка по вопросу увеличению лимита рассрочки по карте Халва. Лимит рассрочки постоянно исчерпывается, так... Читать полностью

13.02.2025

В очередной раз поступили порядочно

Оценка 5

С 12 февраля Совкомбанк изменил свою бонусную политику и некоторые другие правила по банковским продуктам. Одним из новшевств стало увеличение кешбека ровно в 2 раза, но... Читать полностью

13.02.2025

Оперативное предоставление информации

Оценка 5

Я являюсь госслужащим и мне нужна была справка о доходах для заполнения декларации по гос службе за 2024 год. В приложении соответствующую информацию не смог найти сразу и чтобы не... Читать полностью

13.02.2025

Очень хорошо и быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

13.02.2025 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанк с одной проблемой, а именно 11.02.2025 я внёс наличные 500000 тысяч рублей через банкомат сбербанка на карту... Читать полностью

13.02.2025