МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение

13.02.2025 09:54
2185
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был оформлен кредит и средства зачислены на мою дебетовую карту. Никаких кредитов я не оформлял а спал в это время. Утром увидел баланс карты -8300 рублей. Позвонил в поддержку но вразумительного ответа так и не получил девушка говорит мол у вас арест от приставов. Я говорю да хорошо знаю про него он необоснованный сфабрикованный и сейчас идёт судебное разбирательство. Но как нулевой баланс дебетовой карты вдруг стал отрицательный??? Кто подписал заявку на микрозайм??? Вы там разберитесь пожалуйста и верните не законно списанные деньги на карту. Все необходимые документы я смогу предоставить. Также мне на почту поступают письма с угрозами мол заплатите просрочку по кредиту а то к Вам будут применены штрафные санкции, но никакого кредита я не брал ни где свои подписи не ставил. Прошу банк разобраться и вернуть средства. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T16:44:15+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «5».
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-13T12:21:55+03:00
Здравствуйте! Уже проверяем информацию по вашей карте. С решением вернёмся чуть позже. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,17
средняя оценка
36%
решено проблем
1 101
отзыв
1 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая и кредитная карта.

Оценка 5

Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми... Читать полностью

15.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк.  Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший... Читать полностью

10.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025

Карта для вайлдберриз

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники... Читать полностью

07.02.2025

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Карта дебетовая "Скидка везде" для снятия наличных

Оценка 5

06 февраля обратился в офис МТС-Банка по ул. Анохина, 65 для консультации. Так как я работаю вахтовым методом, меня интересовала карта для снятия наличных без комиссии в любых... Читать полностью

06.02.2025