В очередной раз поступили порядочно

С 12 февраля Совкомбанк изменил свою бонусную политику и некоторые другие правила по банковским продуктам. Одним из новшевств стало увеличение кешбека ровно в 2 раза, но одновременная отмена начисления процентов на остаток денежных средств на карте "Халва", даже при наличии подписки 10-ка (но это не проблема, тк деньги можно хранить на онлайн-копилке), где ставка даже выше. 

В связи с этим у меня в голове возник вопрос. Дело в том, что мой отчетный период по карте как раз заканчивался именно 12 фераля, а проценты начислялись 13го февраля. Меня волновало, получу ли я проценты за период с 13.01 по 11.02 (а 12.02 уже без процентов), или посольку правила изменились, то я их не получу вовсе. Естественно, что я с этим вопросом 12.02.2025 г. в 18,50 (время Алтайского края)я обратился в наиболее удобный канал связи с банком для меня - онлайн-чат. Ко мне подключалась зарекомендовавший себя только с положительной стороны (за периоды обращений) специалист Д-а Номина. Она оперативно вникла в суть моего вопроса, и дала, ответ, который не требовал дополнительных пояснений с ее стороны или не воспринимался бы с затруднением или двояко. Несмотря на изменения, Совкомбанк в очередной раз проявил свою лояльность, клиентоориентированность, и порядочность. Действительно, проценты будут начислены до 11.02 включительно, то есть за те дни отчетного месяца, в кторые действовали старые правила. И будут выплачены в отчетную дату. Сегодня, 13 февраля яв этом лично убедился, проценты действительно были начислены. Помимо этого, Номина ненавязчиво озвучила мне попутно очень выгодные персональные предложения для в плане кредитования с возвратом процентов, индивидуальная стоиомсть ОСАГО и др. Убедившись, что у меня нет вопросов и я все правильно понял, специлаист только тогда покинула чат.

В очередной раз я убедился в том, что не зря 5 лет назад стал клиентом Совкомбанка, а также, что там работает очень квалифицированная и заботливая служба поддержки. Рекомендую всем пользоваться услугами этого банка.