Хорошее обслуживание

13.02.2025 10:24
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, сегодня приложение перестало работать, пришел в офис в Соловьевске. Очередь... Вышла сотрудница Арина, ответила всем на вопросы, больше половины очереди ушло. Мне сказала остаться, чтобы перевыпустить зарплатную карту. Там же за кабинетом сказала скачать приложение и ждать. Когда подошла моя очередь, выяснилось что приложение я так и не скачал. Надо было нажать "установить". Скачивали снова, установили, заявление на перевыпуск подписал. Арина сказала что надо бы завести себе вторую карту везде ходить с ней, мол если потеряю или она испортится, то ничего страшного, достану зарплатную и буду с картой. Выдала она мне карту называется скидка везде, везде будет 1% скидка, а на онлайн покупки 3% - приятно. Рассказала что с нее можно деньги снимать и переводить, но всего 100тр в месяц, по зарплатной гораздо больше. Установили пин-код. Арина сказала зарплатную карту ждать 5-10 дней. В общем, я не знаю как можно без офиса, я вот даже новое приложение сам скачать не смог! Спасибо Арине. Ещё она рассказала что можно снимать наличные в любом банкомате, а я в Благовещенск е мучался не знал где ж деньги снять. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T19:12:46+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-13T12:07:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом и оценили работу Арины на отлично. Мы всегда готовы радовать вас качественным обслуживанием и выгодными условиями. Надеемся, в дальнейшем вы сможете по достоинству оценить и другие продукты банка.

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
32%
решено проблем
1 193
отзывов
1 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая и кредитная карта.

Оценка 5

Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми... Читать полностью

15.02.2025

МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение

Оценка 5

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо МТС банку за отличное обслуживание

Оценка 5

Я очень рада, что являюсь постоянным клиентом мтс банка в г Сыктывкаре по ул. Карла Маркса( хотя увренна, что в других городах сервис тоже на высоком уровне). Хочу поблагодарить... Читать полностью

12.02.2025

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в наш офис, закончился вклад. Думала снять и перейти в другой банк, но Арина убедила меня остаться в банке, показала как переоформить вклад в приложении... Читать полностью

11.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк.  Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший... Читать полностью

10.02.2025

МТС банк

Оценка 5

Всегда обращаюсь в офис на Карла Маркса, 20 г. Сочи. В этот раз вопрос был по закрытию одной из карт, детскую дебетовую. Третье окно было свободно, сотрудника зовут Ирина... Читать полностью

08.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025