Сотрудники банка ВТБ не снимают ограничения со счёта по полученным документам от пристава-исполнителя

Банк ВТБ получил от пристава документы для наложения ограничений на счёт. Банк его исполнил. Затем банк ВТБ получил документы от пристава-исполнителя о снятии ограничений со счёта, при этом постановление не исполнил. На счёте по сей день действуют ограничения на денежные средства.

Обратился в офис банка ВТБ. Сотрудники офиса подтвердили наличие в банке достаточных документов от пристава-исполнителя на снятие ограничений. Рекомендовали обратиться через чат банка для более быстрого разрешения ситуации.

Обратился в чат банка ВТБ с просьбой составить обращение по сложившейся ситуации. Сотрудник банка в чате подтвердила, что документы от пристава поступили (скрин диалога из чата прилагаю) и на основании документов составила обращение № CR-14631282.

По результатам обращения получил ответ от других сотрудников, что документы от пристава не поступили.

При этом я позвонил в банк. В звонке сотрудник банка снова подтвердила, что документы от пристава на снятие ограничений со счёта в наличии.

Эти документы пристав-исполнитель направила мне в Гос.услуги и во все банки. Прикладываю эти документы из Гос. Услуг.

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, и снять ограничения со счёта. Я даже не знаю, каким ещё способом попросить банк снять ограничения со счёта, связанные с этим постановлением. Пристав утверждает, что всё направила, и отправляет в банк. Банк, получается, снова отправляет к приставам. Ситуация похожа на замкнутый круг(( «Пинают» друг к другу(((
Если сейчас не помогут, извините, вынужден обратиться в суд(

Документы из Гос. Услуг от пристава прилагаю:

1) Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС ;

2) Постановление об окончании Исполнительного производства № 36****/24/***18-ИП;

3) Скрин чата ВТБ-онлайн с подтверждением информации о наличии соответствующих документов от пристава прилагаю;

4) Телефонный диалог с сотрудником банка ВТБ с подтверждением информации о наличии соответствующих документов от пристава прилагаю (сайт банки.ру не поддерживает формат .мр3 для загрузки);

5) Результат рассмотрения обращения № CR-14631282 прилагаю.