У меня ещё не было доступа к ВТБ Онлайн, а некто уже добавил неизвестного в группу "Близкие"
Сегодня я оформила дебетовую карту ВТБ в отделении банка, после чего попыталась попасть в ВТБ Онлайн, но у меня не было там логина и пароля (СМС с ним мне не приходила). Поэтому я позвонила по официальному номеру 1000, где бот перенаправил меня на женщину-оператора. Та объяснила, что получить логин и пароль в ВТБ Онлайн можно через банкомат. После этого телефонного разговора (и ДО того, как я получила через банкомат доступ к ВТБ Онлайн) мне пришла СМС о том, что в ВТБ Онлайн моего имени была создана группа "Близкие". После получения через банкомат логина и пароля к ВТБ Онлайн, войдя туда, я обнаружила, что там действительно уже кем-то создана группа "Близкие", в которой состоит неизвестная мне "Татьяна Ж.". Я сразу же удалила её и сообщила об этом в чат на сайте банка. Требую объяснения, как именно злоумышленник мог получить доступ к моему ВТБ Онлайн, если даже у меня ещё не было к нему доступа? Требую разобраться, пока виновные не будут найдены, а утечка данных не будет предотвращена. Я планировала создать в ВТБ накопительный счёт (для того мне и нужна была карта), но после такого вопиющего случая страшно это делать. Подтверждающие документы прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Оценка работы специалиста
Специалист - табельный номер 70****** - оказала эффективную помощь в вопросе начисления кешбека за декабрь. В связи с не начислением кешбека за декабрь было оформлено обращение...
Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки
Анастасия табельный номер 7******8 Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт...
Просто лучший сотрудник поддержки - Наталья!
Я несколько недель бился с сотрудниками ВТБ чтобы они мне объяснили почему мой баланс не соответствует истории. Выписки ВТБ абсолютно бесполезны, так как они строятся относительно...
Профессионально делают свое дело
После объединения с Открытием. совсем пропао желание обращаться в бывш офис открытия. по пенсионерски пошел в то отделение ВТБ где раньше было обслуживание. с проблемным как мне...
Табельный номер сотрудника
Быстро, вежливо, оперативно. Все доступно и без лишней воды. Спасибо. Вопрос не решен, но не по вине сотрудника банка. Тут надо писать отзыв не менее 300 символов. А мне нечего тут...
Спасли от мошенников - благодарность сотрудникам (операторам) и службе безопасности банка ВТБ
30 января 2025 под воздействием мошенников, я закрыла свои вклады в разных банках (потеряв при этом большие %), и перевела эти вклады на карту банка ВТБ (г.Казань, доп.офис на ул...
Отзыв о сотруднике банка
Здравствуйте! Исполнилось 45 лет и возникла необходимость поменять паспортные данные. К сожалению, это можно было сделать только в офисе, дистанционно нельзя. Так как работаю, то...