Не оформляйте карту!

13.02.2025 13:37
4158
14
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Карта который день не работает! Решить вопрос ни кто не может! Куча потраченного времени на чат и звонки "специалистам". На первой линии вообще не понятно кого набрали. Переключают куда угодно, но не куда надо. С вопросом на неработающую карту отправляют в отдел безопасности. Статус карты обьявляют то заблакированным, то нормальным. По заблокированной карты переводы идут нормально, в интернете оплатить нельзя. Куча упущенной выгоды, отмененые подписки на различные сервисы по которым не проходят обещанные платежи. Вобщем если у вас возникнет проблема с картой. Решить вы ее не сможете, ни в приложении, ни по звонку.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-13T14:26:25+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашей карте. Как только появится информация, вернёмся с ответом.
user-884318367476
2025-02-13T17:05:50+03:00
МТС Деньги (Экси Банк), Действительно мне удалось заплатить в интернете по карте. Надеюсь это возможность останется. Спасибо Виктории, которая помогла решить проблему. Не очень понимаю почему это нельзя было сделать раньше? Почему на решение подобной проблемы нужно брать 5 дней? Мне, человеку работающему в Процессинговом центре 25 лет, это не понятно вдвойне. Вообщем вопрос с работой карты решен. Осталось исправить приложение для iOs
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
0%
решено проблем
1 217
отзыва
1 207
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке

Оценка 5

Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций... Читать полностью

18.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025