Как удобно им, но не клиентам
Добрый день
Была в банке 13.02.2025 м Пролетарская Москва время 13.30
Обслужили клиента у менеджера. И сидим ждем пока клиент в кассу сходит. А перед ним 3 человека. Вместо того чтобы за это время взять другого клиента обслужить. Сидит менеджер ждет. И еще бы 20 минут сидели вот так. Если бы я не прокричалась. Ей же не удобно выгодить на компьютере с карточки и потом опять входить. А время других клиентов , так ей нет дело до этого. Я обьянила ей. Ответ. У нас такая система обслуживания. Так меняйте ее. Работайте для удобства клиентов , а не для вас. Фамилия менеджера Т-ва.
И второе. Прошу лист бумаги написать притензию -- отказ. Пишите на сайте. Почему я должна вот это все держать до дома чтобы все это выразить на сайте. Должны давать бумагу сразу для написания притензии.
Прошу принять меры к Т-ой.
Свои ФИО указываю не верно.
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Банка ТКБ
О получении ипотеки нерезидентом РФ
Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее...
Сроки изготовления справок
Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в...
Помощь менеджера
В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать...
Очень понравилась работа сотрудников
9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г...
Ипотечный кредит
Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно. Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов...
Быстро устранили системную ошибку
Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного...
Лояльность выше всяких похвал
В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой...