Помогли активировать Alfa Pay в приложении

13.02.2025 15:01
229
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в приложении Альфа-банка, что можно расплачиваться телефоном подключив Alfa Pay, как раз у меня есть функция NFC. Нажимаю на иконку настроить Alfa Pay, но она не реагирует будто не активна. Обратилась 13.02.2025 в поддержку мобильного приложения Альфа-банка. Оператор Екатерина написала, что можно попробовать нажать на карту Мир, которую хочу подключить и в меню карты нажать оплата смартфоном-подключить. Я зашла куда она говорила, но не нашла нажать оплата смартфоном, но зато увидела, что предлагается обновить приложение. Сказала об этом оператору, на что он подтвердил, что необходимо обновить приложение до актуальной версии и на всякий случай прислала ссылку на новую версию с сайта банка. После того как я обновила приложение Альфа-банка я смогла активировать оплату смартфоном с помощью Alfa Pay. Спасибо за помощь. Скриншоты общения с оператором прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T08:33:20+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-15T12:25:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,49
средняя оценка
17%
решено проблем
18 310
отзыва
16 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проконсультировали по подключенным услугам

Оценка 5

29.10.2024 года в 19:52 я обратилась в чат мобильного приложения. Во-первых, с просьбой отключить все платные услуги, которые могли быть мне подключены. А во-вторых, с целью... Читать полностью

14.02.2025

Решение проблемы с зачислением кэшбэка

Оценка 4

02.02.2025 в 19:17 обратилась за помощью в чат в мобильном приложении Альфа-банка. Хотела уточнить возможность зачисления кэшбэка за покупку в Мвидео. Оператор Екатерина после моих... Читать полностью

13.02.2025

Оператор растолковал нюансы акции

Оценка 5

Дело в том, что я запланировала семьей посетить санаторий, расположенный в Челябинской области. При оформлении путевки менеджер по продажам направила мне ссылку для оплаты и... Читать полностью

13.02.2025

Выпуск карты

Оценка 5

11 февраля по личной необходимости в дебетовой карте решил оформить Альфа-Карту. За считанные минуты заполнил все необходимые данные на сайте и сразу же выбрал удобные для меня... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо Альфа-Банку

Оценка 5

Хочу оставить отзыв и поблагодарить Альфа-Банк за отличный сервис и выгодные условия! В данный момент Альфа-Банк, на мой взгляд, является лучшим банком для жителей России. Мне... Читать полностью

13.02.2025

Информация предоставлена

Оценка 4

Слышал, что в банке проходит акция по получению кешбэка при покупке авиабилетов и за подробностями обратился 30 января в 13:48 в чат. Оператор Ирина написала, что я могу получить... Читать полностью

13.02.2025

Сотрудница Светлана объяснила, как пользоваться платной услугой до 13 марта 2025 года бесплатно

Оценка 5

Днём мне пришло оповещение от Альфа-Банка, что подключили уведомления к дебетовой карте. Действительно, как только я оплатила покупку в Верном, мне сразу же на телефон пришло... Читать полностью

13.02.2025