Как банк «для умных и свободных» переусердствует в безопасности, но при этом, сам не прочь полазить в личных переписках

10.02.2025 года я решила закрыть вклад, и снять деньги. Для удобства перевела деньги с другого банка, дабы произвести снятие с одной карты в одном банкомате. Вместо денег я получила заблокированную карту и приложение, так как у банка возникло подозрение в мошенничестве. На горячей линии сказали, что нужно ехать в отделение. Так и сделала, 12.02.2025 года обратилась в отделение на Красноармейском проспекте города Барнаула. Попросила разблокировать, на что сотрудник в должности заместитель руководителя отделения по имени Юлия начала звонить для разблокировки в службу безопасности. По требованию службы безопасности мне сначала задавали вопросы о том не было ли мне подозрительных звонков, сообщений и просьб снять деньги. Я твердо ответила, что деньги нужны именно мне и не под чьим влиянием не нахожусь. На это сотрудник, которому Юлия звонила и сама Юлия начали задавать вопросы по типу «а зачем вам деньги», «а на что вы хотите потратить», «а почему вы хотите совершить покупки наличкой», а так же Юлия попросила разблокировать телефон, самостоятельно листала переписки в вотсапе, телеграмме и смс. Возникает множество вопросов. Почему в банке для умных и свободных меня выставили явно не умной и уж точно не свободной в тратах своих денег? Почему сотрудник нарушает тайну переписки и бесцеремонно их штудирует? Почему для подтверждения того, что я хочу потратить свои же деньги, приглашали моего сына, который по сути является третьим лицом и вообще не знает ничего о моих финансах? В итоге счет и приложение разблокировали, когда приехал мой сын и подтвердил, что я в своем уме и снимаю свои деньги для себя …