Шальная императрица

Здравствуйте.  

Сегодня я столкнулся с крайне неприятной ситуацией в отделении Совкомбанка по адресу: г. Челябинск, ул. Воровского, 11. Я, как представитель клиента по нотариальной доверенности, пришел подать заявление на составление семи обращений. Сотруднице, представившейся как Вера (судя по бейджу), я объяснил, что заявление необходимо дополнить данными сотрудника, который его принимает, а также заверить печатью банка.  

Сначала она согласилась принять заявление, однако процесс занял 40 минут, в течение которых она постоянно отвлекалась на личные звонки по мобильному телефону. В итоге, видимо, ей надоело заполнять мои обращения, и она резко завершила процесс. На мой вопрос, все ли она сделала и зарегистрировала, она ответила утвердительно.  

Когда я попросил внести в заявление данные, о которых я заранее предупредил (указать номера семи обращений и т.д.), сотрудница начала вести себя крайне непрофессионально. Вместо семи отдельных обращений она оформила одно объединенное обращение, хотя я четко объяснил, что мне нужно именно семь разных. Кроме того, она не указала свои данные (ФИО) в заявлении и не поставила печать банка. На мою просьбу представиться полностью и вызвать старшего сотрудника я получил отказ.  

Для фиксации происходящего я провел видеозапись этого "цирка". Видео прилагаю. Прошу принять меры в отношении данной сотрудницы. Такое отношение к клиентам неприемлемо, и, на мой взгляд, она не должна работать с людьми. Прошу меня уведомить о приказе о её увольнении и номер этого приказа. Так же оставляю за собой право обратиться в суд по этому поводу.