Одобренная, да не одобренная ипотека

13.02.2025 18:34
379
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Планировали и пока, до сих пор, планируем покупку квартиры у застройщика пик.

Выбрали кваритру, забраонировали её. Собрали документы - подали на ипотеку. Банки одобрили , выбрали альфабанк. Начали процесс оформления, заказали оценку - получили оценку. ОТправили в банк, подготовили письмо нотариальное от Супруга. подготовили первоначальный взнос и уже почти даже мебель начали выбирать и тут ОЙ , вдруг оказывается там какая то ошибка- в заявке указан доход один а справка 2 ндфл на сумму ниже . и ОЙ, а вы могли бы запросить справку по фаорме банка !!!!! ужас.... Вы перед одобрением - запрашиваете в НБКИ данные - вы что не смотрели ? Это как вообще таке возможно ? 

Мы для каких целей тратили деньги и время на ваш банк, что бы спустя две недели получить такой ответ ??? ну сказать что мы удивленны - ни чего не сказать. Мы ещё и дальше пойдём и расскажем всем , о произошедшем... в общем как то вообще обидно даже ... 

При этом мы предлагаем добавить справки с доп. доходом ( небольшим , но всё же ) и сравку с повышенным доходом( 2 ндфл) так как подтянулись новые месяца и там были повышения и премии. ... А нам менеджер говорит, что это не очень будет хорошо, надо будет оформлять новую заявку..... издеваетесь?)))) 

Ну будем обращаться в другой банк, если не решится вопрос , что поделать . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T10:17:02+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-14T12:51:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и хотим пояснить детали по процессу рассмотрения вашей заявки. На основании предоставленной вами первоначальной информации о доходе, мы предварительно одобрили вашу заявку на сумму, которую вы запросили. Однако, при дальнейшем рассмотрении и предоставлении справки 2-НДФЛ, мы выявили, что подтвержденный доход существенно ниже указанного вами ранее. В соответствии с внутренними регламентами и требованиями кредитования, мы были вынуждены пересмотреть сумму кредита, исходя из фактического дохода, который вы смогли подтвердить. Это стандартная процедура для оценки платежеспособности и минимизации рисков как для нас, так и для заемщика. Мы понимаем ваше недоумение относительно информации из НБКИ. Однако, НБКИ предоставляет данные о вашей кредитной истории, а не о текущем уровне дохода. Проверка дохода является обязательным этапом при рассмотрении ипотечной заявки и основывается на предоставленных вами документах. Мы также рассмотрели возможность увеличения суммы кредита на основании предоставления альтернативных документов, которыми вы можете подтвердить дополнительный доход (справка по форме банка) или внесения в заявку дополнительного места работы. Наш менеджер проинформировал вас о том, что внесение значительных изменений в заявку может потребовать ее переоформления, так как это влияет на расчёт платёжеспособности и условия кредитования. На текущий момент, насколько нам известно, вы рассматриваете возможность согласования скидки с застройщиком. Мы готовы оперативно рассмотреть ваш вопрос, как только получим от вас финальные параметры сделки. Мы искренне надеемся, что сможем найти взаимоприемлемое решение. Пожалуйста, свяжитесь с вашим персональным менеджером для обсуждения дальнейших шагов. Мы открыты для диалога и постараемся максимально учесть ваши интересы в рамках действующих правил и возможностей.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Просрочка ипотеки, лёгкая паника

Оценка 5

С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить... Читать полностью

07.03.2025

Вопросы по страхованию ипотеки

Оценка 5

В начале февраля заканчивался срок по ипотечному страхованию и я получила письмо с предложением о продлении. В целях безопасности, обратилась в чат для уточнения информации в чат... Читать полностью

28.02.2025

Вопрос в онлайн чате про ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, 5 февраля 2025 года решил узнать в онлайн чате банка про возможность рефинансирования имеющейся ипотеки и условия по новым программам. В 16:01 я отправил свое перое... Читать полностью

24.02.2025

Проценты по ипотеке

Оценка 5

В Альфа банк имею оформленную ипотеку (по очень хорошему проценту), пришло время оформить заявку на налоговый вычет. 16 января хотела сформировать справку по уплаченным процентам... Читать полностью

04.02.2025

Ипотека - надо брать!

Оценка 5

Хотелось бы сказать несколько теплых слов и слова благодарности работе поддержки чата мобильного приложения Альфа банк. В новом 2025 году, когда уже готовились отмечать, решили... Читать полностью

31.01.2025

Страховка по ипотеке

Оценка 5

9.12 .24 обратилась за помощью в чат приложения "Альфа- Банк" , поскольку всегда забываю , где именно искать даннык по страховке ипотеки , помимо всего возник вопрос : какие риски... Читать полностью

24.01.2025

Оформление закладной

Оценка 5

11 января обратилась в чат для уточнения вопросов по ипотеке. Мне необходимо было понять в какие сроки нужно оформить ипотечное страхование и закладную. Мне помогала Анастасия... Читать полностью

14.01.2025