Четко и оперативно

13.02.2025 18:51
296
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении банка самостоятельно не смогла сформировать справку для предоставления в налоговую об оплаченных процентах по ипотеке. 11.02.2025 г. В 18.43. Обратилась в чат мобильного приложения банка с данным вопросом. Подключился бот, но я 3 раза подряд набрала слово - оператор и уже в 18.44. подключилась работница банка А-на Лиля. В 18.46 мне уже был предоставлен запрошеный мной документ. Все четко и оперативно. Спасибо за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T15:01:10+03:00

Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудник помог вам в решении вопроса?

28.02.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 04.03.2025 Засчитали оценку.
Irina.nik
2025-03-04T04:51:39+03:00
Справка сотрудником была предоставлена непосредственно в переписке чата в форме документа. пдф, мне нужно было ее просто скачать. Прошу зачесть оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T18:00:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
14 912
отзыва
12 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Страхование

Оценка 4

Всем привет! Недавно пришлось обратится в Совкомбанк , для расширения бизнеса потребовались финансы)) и сто раз пожалела! Оформили кредит под залог квартиры, финансовый эксперт... Читать полностью

14.02.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Ф-ва О. В., клиент совкомбанка с 2018 года. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, в их профессионализме.Брала ипотеку в очередной раз совкомбанке, за мной был прикреплён... Читать полностью

14.02.2025

Отзыв про совкомбанк

Оценка 5

21.01.2025 была совершена сделка по покупке в городе Самара в отделении совкомбанка по адресу Агибалова, д.76. Так же был взят ипотечный кредит для покупки данной недвижимости... Читать полностью

11.02.2025

Положительный отзыв на работу специалиста

Оценка 5

Сегодня, 09.02.2025 обратилась в контакт-цент банка для выяснения причины не полного списания денежных средств для погашения ипотечного страхования, в связи с чем увеличился... Читать полностью

09.02.2025

Ипотека с покупкой в городе мечты

Оценка 5

Летом 2024 года решили с мужем приобрести квартиру в Сочи. Ипотеку мне одобрил Совкомбанк. Дальнейшим решением всего этого, прочей документацией занялась менеджер Совкомбанка В-а... Читать полностью

07.02.2025

Перерасчёт платёжа по ипотеке

Оценка 4

6 февраля обратился в чат через приложение Халва-Совкомбанк. До этого составлял обращение о пересчёте платеже по ипотеке и возврату переплаты на мой счёт. Спустя неделю поступил... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность Алине

Оценка 5

Подал заявку через интернет. Заявку одобрили и быстро согласовали квартиру , которую хотел приобрести. Со мной сразу же связался менеджер Алина , которая будет сопровождать сделку... Читать полностью

06.02.2025