Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- 13.02.25г в 20.01 обратился в службу поддержки Т-Банка по вопросу начисленного кешбэка. 07.02.25г делал заказ в кафе на сумму 2600 руб. в свой день рождения, за что был обещан повышенный кешбэк, однако он был начислен в размере 1%.
- Служба поддержки банка ответила оперативно, в 20.05. Оператор Ирина извинилась и пояснила, что кешбэк начислен неверно, т. к. кафе неправильно определило категорию покупок. Также она сообщила, что кешбэк будет доначислен и выплачен в ближайшую дату выписки.
- Спасибо сотруднице банка за корректное и информативное общение и оперативное решение моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T11:55:22+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
2025-02-14T07:38:09+03:00
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом! Начисляем кэшбэк, опираясь на МСС-код операции, который предоставляет обслуживающий магазин банк. Но он не всегда соответствует продуктам или услугам организации.
В таких ситуациях стремимся идти навстречу клиентам и не оставлять без бонусов. Приятно, что вы остались довольны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Возврат комиссии
user-935820935776
Сегодня обнаружил списания ежемесячные за обслуживание, как то не проверял историю в приложении тбанка, обратился в чат с вопросом про списания, тарифы и мою ситуацию, конечно, был...
5
Т-Банк
Начисление кэшбека
user-530916121799
Давно пользуюсь картой Т-банка и в этом месяце банком был предложен повышенный кэшбек на покупки в аптеке Вита. Сегодня совершила покупку , но почему-то увеличенный кэшбек начислен...
5
Т-Банк
Один сотрудник сделал то, что не могли другие годами
Moon.and.Ocean
У меня была огромная проблема - я не могла выпустить ни новую дебетку, ни новую карту к совместному счету уже года эдак три. Все ссылались на: "Причины отказа являются...
4
Т-Банк
Работа поддержки Т-банка
user-695819673186
12.02.2025г., в 22:35 я написал в поддержку с просьбой отменить подписку, подключенную мной при выборе категории кэшбэка на январь месяц, и вернуть мне средства списанные при...
5
Т-Банк
Здравствуйте. Помогли с выпиской
user-570620489634
Здравствуйте. Я обратилась в службу поддержки 12 февраля 2025 года в 23:12 с просьбой сделать мне выписку по денежным счетам. Мне ответил ассистент поддержки, потом меня перевели...
5
Т-Банк
Лояльность
user-345920926680
Я заказал выпуск новой дебетовой карты в приложении и случайно выбрал на тот дизайн. Пришлось блокировать эту карту и заказывать новую уже с желаемым дизайном. Деньги списались за...
5
Т-Банк
Кэшбэк
user-98099912399
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Т-Банка: Янина, которая быстро ответила, и Дмитрий, столько же быстро отреагировал и решил проблему. При оплате в центре кузовного ремонта...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат комиссии
Оценка
Сегодня обнаружил списания ежемесячные за обслуживание, как то не проверял историю в приложении тбанка, обратился в чат с вопросом про списания, тарифы и мою ситуацию, конечно, был...
13.02.2025
Начисление кэшбека
Оценка
Давно пользуюсь картой Т-банка и в этом месяце банком был предложен повышенный кэшбек на покупки в аптеке Вита. Сегодня совершила покупку , но почему-то увеличенный кэшбек начислен...
13.02.2025
Один сотрудник сделал то, что не могли другие годами
Оценка
У меня была огромная проблема - я не могла выпустить ни новую дебетку, ни новую карту к совместному счету уже года эдак три. Все ссылались на: "Причины отказа являются...
13.02.2025
Работа поддержки Т-банка
Оценка
12.02.2025г., в 22:35 я написал в поддержку с просьбой отменить подписку, подключенную мной при выборе категории кэшбэка на январь месяц, и вернуть мне средства списанные при...
13.02.2025
Здравствуйте. Помогли с выпиской
Оценка
Здравствуйте. Я обратилась в службу поддержки 12 февраля 2025 года в 23:12 с просьбой сделать мне выписку по денежным счетам. Мне ответил ассистент поддержки, потом меня перевели...
12.02.2025
Лояльность
Оценка
Я заказал выпуск новой дебетовой карты в приложении и случайно выбрал на тот дизайн. Пришлось блокировать эту карту и заказывать новую уже с желаемым дизайном. Деньги списались за...
12.02.2025
Кэшбэк
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Т-Банка: Янина, которая быстро ответила, и Дмитрий, столько же быстро отреагировал и решил проблему. При оплате в центре кузовного ремонта...
12.02.2025