Зря потраченное время

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Рассмотрение любой кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производиться на любом этапе её рассмотрения. 12.02.2025 с Вами связался сотрудник Банка для уточнения данных для рассмотрения рефинансирования. После того, как данные были внесены сотрудник сообщил Вам о том, что итоговое решение будет принято в офисе Банка. Консультация предоставлена корректно. Переходя к вопросу Вашего посещения Банка, сообщаем, что обслуживание Клиентов проводилось корректно. Время обслуживания зависит от вопросов Клиента. Сотрудник сделал все возможное, для урегулирования Вашего вопроса. 13.02.2025 по результатам рассмотрения кредитной заявки Банком принято отрицательное решение. Причины не разглашаются. Хотим Вам сообщить, что отказы в банке временные, спустя 90 дней есть возможность обратиться вновь и подать заявку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк