02.02.2025 в 19:17 обратилась за помощью в чат в мобильном приложении Альфа-банка. Хотела уточнить возможность зачисления кэшбэка за покупку в Мвидео. Оператор Екатерина после моих уточняющих вопросов подтвердила о зачислении кэшбэка 5% за покупки в данном магазине.
Однако позже в 22:25 я обратилась в чат-поддержки еще раз, так как заметила, что за мои покупки кэшбэк зачислен не был. Я хотела поменять мсс код покупок для кэшбэка. Позже в 23:34 меня перевели на профильного специалиста Екатерину для решения данного вопроса. Сначала, к сожалению, мне отказали в смене мсс кода, но позже согласились, что из-за ошибки сотрудника ввели меня в заблуждение и в качестве исключения готовы зачислить мне кэшбэк за покупки.
В итоге моя проблема была решена. Спасибо Альфа-банку за лояльность и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация по программе лояльности банка
14 февраля в 11:10 написала в чат поддержки мобильного приложения с вопросом, сколько я максимум могу вернуть денег за покупку книг в этом месяце (у меня выпала по карусели 7% на...
Как изменить категории кешбека и как он начисляется
Здравствуйте. У нас в семье нет обладателей карт Альфа-банка. Но многие знакомые очень рекомендовали. Говорили, что я останусь довольна, особенно опцией кешбека. Вот я и решилась...
Проконсультировали по подключенным услугам
29.10.2024 года в 19:52 я обратилась в чат мобильного приложения. Во-первых, с просьбой отключить все платные услуги, которые могли быть мне подключены. А во-вторых, с целью...
Оперативный ответ
Добрый вечер, 13 февраля 2025 г в 22:49 обратился в мобильный банк поддержки узнать есть подключеные платные подписки по моей дебетовой карте. Подключилась специалист Мария...
Оператор растолковал нюансы акции
Дело в том, что я запланировала семьей посетить санаторий, расположенный в Челябинской области. При оформлении путевки менеджер по продажам направила мне ссылку для оплаты и...
Выпуск карты
11 февраля по личной необходимости в дебетовой карте решил оформить Альфа-Карту. За считанные минуты заполнил все необходимые данные на сайте и сразу же выбрал удобные для меня...
Спасибо Альфа-Банку
Хочу оставить отзыв и поблагодарить Альфа-Банк за отличный сервис и выгодные условия! В данный момент Альфа-Банк, на мой взгляд, является лучшим банком для жителей России. Мне...