Помогли разобраться с решением моего вопроса

14.02.2025 06:11
550
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Сегодня 14.02.2025 г. обратилась за помощью в чат, не могла разобраться сначала по поводу зачислился ли мой платёж на кредитный счёт,потом не понимала, что ща деление суммы, когда гасишь кредит,а потом возник вопрос со счетами, где кредитный счёт, где мой личный! Спасибо большое грамотному специалисту К-ко Вере всë мне внятно объяснила, вежливо общалась со мной и даже помогла с переводом, чему я несказанно рада!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T18:22:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T17:34:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
50%
решено проблем
12 925
отзыва
9 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 4

13.02.2025 в 21 час. 27 мин. обратился в чат банка с вопросом неначисления кэшбэка на платежи ЖКХ. В отличие от чата других банков специалист Г-а Алина ответила сразу же... Читать полностью

13.02.2025

Возмещение баллов

Оценка 5

Здравствуйте, я обратился в мобильное приложение чата поддержки 10.02.2025 года в 19:50, мне была начислена сумма , но возместить баллы в рубли я не смог. Покупки у партнеров у... Читать полностью

13.02.2025

Работа онлайн поддержки по увеличению лимита рассрочки

Оценка 5

13 февраля 2025 года обратился в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка по вопросу увеличению лимита рассрочки по карте Халва. Лимит рассрочки постоянно исчерпывается, так... Читать полностью

13.02.2025

В очередной раз поступили порядочно

Оценка 5

С 12 февраля Совкомбанк изменил свою бонусную политику и некоторые другие правила по банковским продуктам. Одним из новшевств стало увеличение кешбека ровно в 2 раза, но... Читать полностью

13.02.2025

Начисление кэшбека за оплату услуг

Оценка 5

Я обратилась в чат по поводу не начисления кэшбека за оплату коммунальных услуг 12.02.2025 года. Попросила бота соединить меня с сотрудником банка. Ответила С-а Анна. Сотрудник... Читать полностью

13.02.2025

Оперативное предоставление информации

Оценка 5

Я являюсь госслужащим и мне нужна была справка о доходах для заполнения декларации по гос службе за 2024 год. В приложении соответствующую информацию не смог найти сразу и чтобы не... Читать полностью

13.02.2025

Очень хорошо и быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

13.02.2025 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанк с одной проблемой, а именно 11.02.2025 я внёс наличные 500000 тысяч рублей через банкомат сбербанка на карту... Читать полностью

13.02.2025