Снижение кредитного лимита

14.02.2025 07:41
443
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.02.2025 пришло сообщение от банка, что лимит моей кредитной карты с 12.02.2025 был скорректирован до минимального. Обратился в чат с вопросом о закрытии счета, мне сообщили, что лимит снижен в соответствии с пунктом 7.4 "Банк вправе сокращать кредитный лимит в односторонем порядке..." В чате обьяснили что это было сделано, т.к. я мало использовал карту. Я как многие потребители держу кредитную карту, так сказать, на черный день, если что-то случится я знаю, что она у меня есть и плачу за ее обслуживание ежегодный платеж. Являюсь клиентом банка более 10 лет. В данной ситуации Банк, не уведомив меня заранее, что такое может произойти, сократил кредитный лимит моей карты задним числом12.02, уведомив меня 14.02, создав для меня морально очень непоиятную ситуацию и вызвав негатив подобным поступком. Имейте в виду, что данная ситуация может случится и с вами и не используйте кредитные карты данного банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T15:44:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-14T14:57:11+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибок с нашей стороны нет. Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть. Это помогает снизить кредитную нагрузку и улучшить кредитный рейтинг — так вы сможете получать предложения по другим кредитам на более выгодных условиях. Лимит можем менять по договору, пишем об этом в п. 7.4 [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a4/27/2364/gen_cond_credit_card_16122024.pdf ]условий[/url]. Об изменениях обязательно уведомляем в приложении и интернет-банке — показываем на странице кредитной карты. Увеличить кредитный лимит пока не получится. Если нужны дополнительные деньги, можете оформить [url=https://alfabank.ru/get-money/ ]заявку[/url] на кредит наличными — рассмотрим и дадим ответ.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
17%
решено проблем
18 927
отзыва
17 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 4

Зашла в приложение альфа банка. И увидела списание комиссии за обслуживание в размере 990 р. Хотя меня не предупредили заранее.. Сразу обратилась в чат. Хотела закрыть счет. Но... Читать полностью

18.02.2025

Возврат комиссии за страхование

Оценка 5

При оформлении кредитной карты была подключена услуга страхования , за которую в дальнейшем списали комиссию . Данной услугой я не пользовался , подключил случайно, поэтому... Читать полностью

18.02.2025

Оператор Альфа-банка помог за 2 минуты!

Оценка 5

К нам в город приехала ярмарка на два дня, продают кожаную обувь. Мне так приглянулись сапожки, загляденье, но деньги кончились, а там оплата только наличными, я написала в чат... Читать полностью

18.02.2025

Страховка карты

Оценка 5

При оформлении карты я Оформил страховку карты Списали 900 рублей за услугу Я обратился за помощью в поддержку чтобы отключить данную услугу И мне тут же все отключили и деньги... Читать полностью

18.02.2025

Вернули средства за страховку

Оценка 5

Было оформлено обращение 18.02.2025 г в мобильном банке, о том что была подключена услуга страхование жизни и здоровья к кредитной карте. Написала обращение в мобильном банке не... Читать полностью

18.02.2025

Сотрудник отделения Альфа банка решил мою проблему на 100%

Оценка 4

Я в августе 2024 г. переводила задолженности с кредитных карт сторонних банков (3 перевода), по условиям, чтобы не было комиссии я должна была закрыть эти кредитки, в сентябре 2024... Читать полностью

18.02.2025

Помогли решить мою проблему о кэшбэке и реферальных услугах

Оценка 5

Здравствуйте, 18 февраля в 13:01, я обратился в онлайн чат альфа банка с таким вопросом к Оксане, чтобы помогла узнать,какие существуют реферальные услуги и где они находиться у... Читать полностью

18.02.2025