На днях совершила покупку у магазина- партнёра Золотое время во Владивостоке. Предварительно проверила совпадение адреса и названия магазина в списке партнёров карты Халва. Все сошлось. Но когда совершила покупку, буквально через час операция засчиталась как НЕ партнерская, сняли комиссию и дали рассрочку на 2мес.
Я обратилась в поддержку, первый консультант приложения объяснила мне, что операция ещё в процессе обработки (хотя я в своей истории вижу результат), и что перерасчет произойдёт примерно через 2-3 дня. Ждём.
Ничего не происходит. На 4 день снова пишу в поддержку чата. На помощь приходит Я-н Иван. Спасибо ему большое! Быстро ознакомился с вопросом, уточнил интересующую проблему и моментально ее решил: вернулась комиссия и рассрочка увеличилась как партнерская. Дольше ждать не пришлось. Работой консультанта очень довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность в пользу клиента!
Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству. И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте...
Бонусы 5*10 за покупки
12 февраля я наваривала в чат Совкомбанк. Карта Халва проводит акцию бонусы 5*10. То есть покупая на 10 тысяч в месяц 5 покупок, я продвигаюсь по уровням. эти уровни дают...
Оплата ЖКХ заемными средствами
Хочу оставить отзыв о любимом СовКомБанке. 17.02.25 г обратилась в службу поддержки банка с вопросом: При оплате ЖКХ заемными средствами, взимается ли процен и даётся ли рассрочка...
Программа БОНУС 5*10
В мобильном приложении пришло уведомление, что у меня достигнут максимальный уровень в программе бонус 5 на 10 и я могу воспользоваться одним из двух вознаграждений. Поэтому 8...
Расхождение баланса
Обратился в техническую поддержку 05.02.2025. С вопросом невозможности погасить долг по свой карте Халва.В связи с техническими работами в приложении. Баланс на карте отображался...
За акцию в декабре не пришли бонусы 1500 баллов
По карте Халва *0160 Х-на Дарья 13.02.2025 г в 18.41 быстро разобралась и мне начислили 1500 баллов промокод за акцию проходившую в декабре,а баллы почему-то автоматически не...
Прекрасная работа менеджера банка
Обратился 13.02.2025 в 10:55 в чат с проблемой что хочу закрыть карту, так как обнаружил что истек бесплатный период подписки халва и начали начислять оплату за нее, хотя...