Проконсультировали по подключенным услугам

14.02.2025 10:10
347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.10.2024 года в 19:52 я обратилась в чат мобильного приложения. Во-первых, с просьбой отключить все платные услуги, которые могли быть мне подключены. А во-вторых, с целью уточнения подключенных категорий и не начисления кэшбека за покупку.

Оператор Марина подключилась достаточно быстро. Оперативно отключила мне все платные услуги и проконсультировала по поводу неначисленного кэшбека за покупку в Еаптеке. К сожалению, кэшбек так и не начислился из-за моего упущения (надо было покупать онлайн в приложении Еаптеки),о чем мне и рассказала оператор Марина, тем самым сэкономив мое время на поиск подключенных категорий и вычитывантя правил начисления кэшбека за них.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T11:00:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T09:37:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,49
средняя оценка
17%
решено проблем
18 310
отзыва
16 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение проблемы с зачислением кэшбэка

Оценка 4

02.02.2025 в 19:17 обратилась за помощью в чат в мобильном приложении Альфа-банка. Хотела уточнить возможность зачисления кэшбэка за покупку в Мвидео. Оператор Екатерина после моих... Читать полностью

13.02.2025

Оператор растолковал нюансы акции

Оценка 5

Дело в том, что я запланировала семьей посетить санаторий, расположенный в Челябинской области. При оформлении путевки менеджер по продажам направила мне ссылку для оплаты и... Читать полностью

13.02.2025

Выпуск карты

Оценка 5

11 февраля по личной необходимости в дебетовой карте решил оформить Альфа-Карту. За считанные минуты заполнил все необходимые данные на сайте и сразу же выбрал удобные для меня... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо Альфа-Банку

Оценка 5

Хочу оставить отзыв и поблагодарить Альфа-Банк за отличный сервис и выгодные условия! В данный момент Альфа-Банк, на мой взгляд, является лучшим банком для жителей России. Мне... Читать полностью

13.02.2025

Информация предоставлена

Оценка 4

Слышал, что в банке проходит акция по получению кешбэка при покупке авиабилетов и за подробностями обратился 30 января в 13:48 в чат. Оператор Ирина написала, что я могу получить... Читать полностью

13.02.2025

Сотрудница Светлана объяснила, как пользоваться платной услугой до 13 марта 2025 года бесплатно

Оценка 5

Днём мне пришло оповещение от Альфа-Банка, что подключили уведомления к дебетовой карте. Действительно, как только я оплатила покупку в Верном, мне сразу же на телефон пришло... Читать полностью

13.02.2025

Начислили кэшбэк

Оценка 5

Я пользуюсь картой Альфа банка уже два года. И регулярно участвую во всех интересных акциях и предложениях. Одна из них партнёрская акция со Вкусно и точка. В январе как раз был 50... Читать полностью

13.02.2025